加強和家長的溝通（有效地和家長進行溝通）
培訓行業(yè)的特點是消費群體與體驗群體分離。學員是體驗群體，家長是消費群體。
親子關(guān)系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長，所以如何父母如何去處理好親子關(guān)系，建立良好的親子關(guān)系，這會涉及到親子溝通的技巧，親子之間的權(quán)利與責任等，左養(yǎng)右學教育賴頌強在講如何提升親子溝通技巧三大課程，分別是NLP親子溝通，高效能親子溝通，GROW溝通等，家長你學會運用哪些？
機構(gòu)不能單純地為了上課，只注重學生，從而忽視家長，這樣的情況家長會因為不熟悉或者與機構(gòu)溝通太少而不續(xù)費。所以和家長溝通變得極為重要。
怎樣加強和家長的溝通，校長們可以看看以下四點，希望對你們有所啟發(fā)。
1、真誠對待家長，讓家長信任你：老師要通過行動和言語，展現(xiàn)對學生的關(guān)愛，讓家長了解機構(gòu)對孩子的用心，比如：家長送孩子來的時候了解一下孩子最近在家里的情況，每一節(jié)課下課后給家長說一下孩子的表現(xiàn)，對新來的孩子要快速地記住孩子的性格特征。盡量認得每一個孩子的家長。其中，最重要的是真誠，認真對待學員，不要辜負家長把孩子送到機構(gòu)的信任。
2、用事實讓家長理解老師：在培訓機構(gòu)中，有時候難免有一些事情會讓家長難以理解或者不能心平氣和的討論，這個時候，在雙方的溝通中，理解非常重要。這種理解是日常和家長交流的過程中慢慢給家長灌輸?shù)摹?/strong>一般來講，只要老師表現(xiàn)出對學生的愛、對工作負責，家長也會對老師對一些理解。
3、用專業(yè)征服家長：專業(yè)能力的體現(xiàn)非常重要，只有機構(gòu)老師有優(yōu)秀的能力，帶的學生教學成果顯著，家長才會對機構(gòu)產(chǎn)生信任。經(jīng)常給家長展示學員的進步，沒事在朋友圈多發(fā)發(fā)和自己專業(yè)相關(guān)的東西。
4、讓家長深入了解產(chǎn)品：按時開展家長開放日，讓家長有機會接觸到機構(gòu)的課程，了解機構(gòu)在上什么課，可以讓他們和孩子共同上一堂課。課程過后及時收集家長的反饋，保持和家長經(jīng)常溝通。讓家長深入體驗產(chǎn)品，通過課后的反饋、維護、溝通等讓家長了解課程內(nèi)容。
要和家長保持良好的關(guān)系，就要經(jīng)常和家長溝通，讓家長感受機構(gòu)做教育的真誠。這樣的話，家長才會對機構(gòu)產(chǎn)生認可，從而堅定續(xù)費的想法。
以上是我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理而成，如果校長老師們有更好的建議，可以在評論區(qū)里面指出來。
