親子溝通中常犯的錯(cuò),看看你中了幾條!(建議收藏)（親子溝通問(wèn)題如何解決）

親子關(guān)系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長(zhǎng)，所以如何父母如何去處理好親子關(guān)系，建立良好的親子關(guān)系，這會(huì)涉及到親子溝通的技巧，親子之間的權(quán)利與責(zé)任等，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)在講如何提升親子溝通技巧三大課程，分別是NLP親子溝通，高效能親子溝通，GROW溝通等，家長(zhǎng)你學(xué)會(huì)運(yùn)用哪些？

南開(kāi)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

豐富的營(yíng)地領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

用專業(yè)的教育能力幫助父母理解孩子

研究方向：親子關(guān)系與兒童心理發(fā)展

親子溝通，恐怕是父母?jìng)冏铑^痛又最想學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一了。

一方面，很多解決孩子問(wèn)題的方法都依賴于“親子溝通”這個(gè)媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)，良好的親子溝通會(huì)使得親子關(guān)系更加的緊密。

另一方面，不少父母最直接的反饋是與孩子的溝通并不順暢，甚至一言不合就開(kāi)戰(zhàn)。

基于這些原因，我想來(lái)剖析一下親子溝通這個(gè)話題，并為父母?jìng)兲峁﹥蓚€(gè)實(shí)用的溝通方法。

一、父母在親子溝通中的位置

在什么時(shí)候你會(huì)想要開(kāi)口說(shuō)話？

心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為：當(dāng)人的內(nèi)心產(chǎn)生了需求的時(shí)候，為了滿足這個(gè)需求，我們會(huì)開(kāi)口說(shuō)話。

而當(dāng)人的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足時(shí)，就處于一種不平衡的狀態(tài)，所以要通過(guò)行為或語(yǔ)言來(lái)滿足自己的內(nèi)在需求，有時(shí)會(huì)伴隨著一些情緒的表達(dá)。

比如孩子口渴了，他產(chǎn)生了喝水的內(nèi)在需求，要滿足這個(gè)需求就要喝水，他可以自己去倒一杯水，或者跟媽媽說(shuō)：“我想喝水”，通過(guò)語(yǔ)言方式來(lái)表達(dá)自己的需求。

所以，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，父母需要區(qū)分這是誰(shuí)的內(nèi)在需求，不同的內(nèi)在需求需要采用不同的溝通方法。

溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，不只是父母單方面說(shuō)，有時(shí)也要聽(tīng)孩子講。在這個(gè)過(guò)程中，父母需要根據(jù)具體的情況時(shí)而作為聽(tīng)眾，時(shí)而作為說(shuō)話者。

如果是孩子的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足，父母在親子溝通中的位置其實(shí)是傾聽(tīng)者，父母要去傾聽(tīng)孩子的想法，幫助孩子解決問(wèn)題。

如果是父母的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足，父母為了滿足自己的需求就會(huì)發(fā)起對(duì)話，這時(shí)父母其實(shí)是作為自己需求的負(fù)責(zé)人。

再來(lái)舉幾個(gè)例子幫助大家區(qū)分內(nèi)在需求：

在第一個(gè)示例中，爸爸的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足，如果他想要解決這個(gè)問(wèn)題，他就要主動(dòng)跟孩子發(fā)起對(duì)話。

在第二個(gè)示例中，孩子想要把難題做出來(lái)的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足，如果他要解決這個(gè)問(wèn)題，父母在親子溝通中的角色是傾聽(tīng)者，幫助孩子去解決這個(gè)問(wèn)題。

第三個(gè)示例是媽媽的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足，她的內(nèi)在需求是需要知道孩子是安全的，如果她要解決這個(gè)問(wèn)題，就要主動(dòng)跟孩子發(fā)起對(duì)話。

最后一個(gè)，孩子的內(nèi)在需求可能是跟小伙伴解決沖突，如果孩子要解決這個(gè)問(wèn)題，父母在這場(chǎng)親子溝通中作為傾聽(tīng)者，幫助孩子解決問(wèn)題。

二、具有破壞作用的表達(dá)

很多時(shí)候之所以我們和孩子的溝通進(jìn)行不下去，是因?yàn)槲覀冊(cè)诼?tīng)孩子說(shuō)的時(shí)候發(fā)出了太多自己的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、建議、質(zhì)疑、分析等信息，而這些在親子溝通中都是具有破壞作用的表達(dá)，比如以下這些：

對(duì)于最后一類大家可能會(huì)困惑，為什么給建議也不行呢？給建議也會(huì)破壞親子溝通嗎？

并不是不行，而是要看“給建議”發(fā)生你們對(duì)話的哪個(gè)階段。

如果發(fā)生在溝通初期，父母還沒(méi)有理解孩子說(shuō)的意思和感受就忙著給建議的時(shí)候，孩子就會(huì)感覺(jué)到父母根本就不了解實(shí)際情況，直接的后果就是會(huì)覺(jué)得父母給我的建議根本就行不通，因?yàn)樗麄儾涣私狻?/p>

這也是有些時(shí)候父母在輔導(dǎo)作業(yè)的時(shí)候，孩子對(duì)父母提出的一些建議非常地抵觸的原因，因?yàn)楹⒆佑X(jué)得這個(gè)思路不是老師講的，父母并不了解實(shí)際情況。

看了這幾類具有破壞作用的表達(dá)，是不是感覺(jué)有幾句中招了，為什么說(shuō)這些會(huì)在親子溝通中有破壞作用呢？

父母?jìng)兛梢該Q位思考一下，想象自己的父母對(duì)自己說(shuō)類似的話，感受一下你的情緒。

如果你感覺(jué)到很不舒服，有的話一聽(tīng)就火大，一聽(tīng)自己就很生氣，在聽(tīng)到這樣的表達(dá)時(shí)，你會(huì)感受到來(lái)自說(shuō)話人對(duì)你的不接納，感受到他認(rèn)為你的感受不重要，這是你的錯(cuò)，你是一個(gè)壞孩子……

帶來(lái)這樣感受的溝通，是不是具有破壞作用呢？

三、如何聽(tīng)孩子才肯說(shuō)？

如果這些話都不能說(shuō)，那怎么跟孩子說(shuō)話呢？

剛才我們提到，當(dāng)孩子的需求沒(méi)有得到滿足時(shí)，父母在親子溝通中的角色應(yīng)該是作為傾聽(tīng)者。怎么聽(tīng)才能讓孩子愿意把他的想法說(shuō)出來(lái)，進(jìn)而給到他幫助呢？我今天來(lái)介紹一個(gè)非常好的方法：積極傾聽(tīng)。這個(gè)方法來(lái)自于托馬斯·戈登博士的《父母效能訓(xùn)練》一書(shū)。

積極傾聽(tīng)是我們努力去理解孩子表達(dá)中傳遞的信息和情緒（語(yǔ)言和非語(yǔ)言），然后再把這種信息轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言反饋給孩子，來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。

聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)抽象，其實(shí)就是要做兩件事，聽(tīng)孩子說(shuō)去理解，用自己的話再反饋給孩子。

積極傾聽(tīng)并不意味著父母僅僅豎著耳朵聽(tīng)，還需要給出回應(yīng)，這一點(diǎn)很重要。這個(gè)回應(yīng)是基于我們對(duì)孩子傳達(dá)出來(lái)的信息的理解，而沒(méi)有加入自己主觀的信息。

我想給大家分享一個(gè)真實(shí)的案例，一天，一個(gè)孩子對(duì)我說(shuō)“Kiki, 我不想背單詞”，試想一下：你的孩子對(duì)你說(shuō)了這句話，臉上還帶著不高興的表情，你會(huì)怎們回應(yīng)他呢？

我給大家列舉幾種回應(yīng)方式，來(lái)看看你的回應(yīng)方式有沒(méi)有在其中？

我們已經(jīng)知道這些回應(yīng)對(duì)親子溝通是有破壞作用的，那么如果用積極傾聽(tīng)的方法，該怎么回應(yīng)呢？

這是我和一個(gè)孩子真實(shí)的對(duì)話，我是這么回應(yīng)孩子的：

我用充滿好奇的語(yǔ)氣說(shuō)“哦？你不想背單詞。”表示我知道了他的意思，但同時(shí)也對(duì)他說(shuō)的內(nèi)容有些好奇，想要繼續(xù)請(qǐng)他說(shuō)下去。

孩子回答說(shuō)：對(duì)！

接下來(lái)我繼續(xù)用積極傾聽(tīng)的方式他確認(rèn)他的感受：看來(lái)背單詞讓你的感覺(jué)很不好？（確認(rèn)感受）

孩子：是的，我的心情很煩躁。

我繼續(xù)用積極傾聽(tīng)的方式跟他反饋感受：聽(tīng)起來(lái)背單詞讓你很難受。（反饋感受）

孩子：沒(méi)錯(cuò)！我真的不想背了。

到這里，似乎這個(gè)對(duì)話進(jìn)入了一個(gè)僵局，但其實(shí)這次他說(shuō)我真的不想背，與第一次跟我說(shuō)的感受已經(jīng)不一樣了，因?yàn)樗杏X(jué)到我理解了他的感受。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，我邀請(qǐng)他再多說(shuō)一些信息。我：你想跟我說(shuō)說(shuō)哪個(gè)部分最令你煩躁嗎？

孩子的情緒已經(jīng)沒(méi)有那么激烈了，他告訴我：就是……我不想查字典，因?yàn)槲颐看味颊也坏剑?/p>

我繼續(xù)積極傾聽(tīng)，跟他確認(rèn)感受：你是說(shuō)你查字典查不到的時(shí)候，心情會(huì)非常的煩躁嗎？（確認(rèn)感受）

孩子：是的！我總是查不到，我就不想做了！

到這里，我已經(jīng)找到了阻礙孩子背單詞的困難點(diǎn)，但具體的原因還不是很明朗，我繼續(xù)邀請(qǐng)他表達(dá)更詳細(xì)的信息：你愿意跟我說(shuō)說(shuō)你查字典的過(guò)程嗎？（探索原因）

孩子：我就是找到首字母，然后一頁(yè)一頁(yè)的往后翻，一個(gè)一個(gè)的找，但我總是找不到。

在這個(gè)孩子跟我描述完他的查字典的方法之后，我發(fā)現(xiàn)了孩子遇到的真正的困難是什么，他需要的是具體的幫助，所以我跟他分享了一種快速查字典的方法。就這樣，問(wèn)題解決了。

這只是積極傾聽(tīng)的一個(gè)示例，并不是標(biāo)準(zhǔn)答案，而且也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，在我服務(wù)的家庭中，我看到父母?jìng)兪强梢杂梅e極傾聽(tīng)的方式跟孩子溝通的。

如果父母?jìng)冋娴倪\(yùn)用積極傾聽(tīng)的方法去跟孩子溝通，會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子跟我們?cè)瓉?lái)預(yù)設(shè)的情況可能會(huì)不一樣，而且能幫助孩子發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在哪，這樣才能給到他實(shí)際有效的幫助。

四、積極傾聽(tīng)的條件

聽(tīng)到這里，有父母可能會(huì)說(shuō)，這個(gè)方法聽(tīng)起來(lái)好像挺簡(jiǎn)單的，但是實(shí)際運(yùn)用起來(lái)并不那么容易，我很難跟孩子這么去說(shuō)話。

積極傾聽(tīng)確實(shí)有一些條件和要求，我們接下來(lái)就來(lái)看一下你和孩子的溝通是不是卡在了這些問(wèn)題上面。

在我們實(shí)際運(yùn)用積極傾聽(tīng)的時(shí)候，有2個(gè)條件：

1、需要父母有時(shí)間，并且愿意花時(shí)間去聽(tīng)他講，如果你在聽(tīng)的過(guò)程中一直看手機(jī)，孩子會(huì)感覺(jué)到你并不是真正的想聽(tīng)他講；

2、父母自身的情緒狀態(tài)比較平靜。你沒(méi)有被別的事情干擾心情，比如沒(méi)有被工作上或生活上的其他事情弄得很煩心等。

同時(shí)，積極傾聽(tīng)要求我們持有2個(gè)態(tài)度：

1、接納孩子的情緒

不管這個(gè)情緒是什么，也不管這個(gè)情緒與你認(rèn)為他應(yīng)該產(chǎn)生的情緒有多么大的差異，都試著去接納孩子，如果你看到孩子的情緒，自己憤怒的情緒也燃起來(lái)了，那就不滿足去進(jìn)行積極傾聽(tīng)的條件了。

如果你覺(jué)得接納情緒是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的事情，不妨換一個(gè)新的視角：把孩子的情緒看成是一個(gè)信號(hào)，那是孩子對(duì)我們的求助信號(hào)，他在用情緒的方式向你表達(dá)他也不知道自己怎么了，該怎么應(yīng)對(duì)這個(gè)情緒，他需要你的幫助。

這樣，是不是就更愿意去幫助（接納）孩子了呢？

2、相信孩子

相信孩子有處理自己情緒和解決問(wèn)題的能力。在我和父母、孩子分別相處的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)孩子們解決問(wèn)題的能力往往是被低估的。

每一次孩子們和我討論他們解決問(wèn)題的方案時(shí)都充滿驚喜，讓我從內(nèi)心里深深的贊嘆孩子們的創(chuàng)造力是何其的驚人！因?yàn)樗麄兛偰苷业揭环N最適合自己的解決辦法，而且他們也更愿意嘗試自己找到的解決問(wèn)題的辦法。

一次，有個(gè)孩子跟我討論如何從看漫畫(huà)書(shū)過(guò)渡到文字書(shū)，這個(gè)問(wèn)題困擾了她一段時(shí)間。經(jīng)過(guò)引導(dǎo)，她自己想到的解決方法是：選擇一些自己感興趣題材、沒(méi)那么難的文字書(shū)開(kāi)始，適應(yīng)以后，再慢慢再過(guò)渡到其他的題材。這個(gè)方法很可行，也比我能給她的建議更加適合她。

以上就是我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)，讓孩子能夠安全表達(dá)，并幫助孩子將自己內(nèi)心的想法清晰表達(dá)出來(lái)的方法和要點(diǎn)。

如果父母?jìng)儼l(fā)現(xiàn)溝通的內(nèi)在需求方是孩子，那么，就可以使用這種方法，相信你們的親子溝通會(huì)越來(lái)越順暢。

如果是父母的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿足的話，我們要怎么跟孩子表達(dá)，他才愿意去傾聽(tīng)呢？我將在下一篇文章中分享。