親子溝通如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)（孩子與父母溝通10個(gè)技巧）

親子關(guān)系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長(zhǎng)，所以如何父母如何去處理好親子關(guān)系，建立良好的親子關(guān)系，這會(huì)涉及到親子溝通的技巧，親子之間的權(quán)利與責(zé)任等，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)在講如何提升親子溝通技巧三大課程，分別是NLP親子溝通，高效能親子溝通，GROW溝通等，家長(zhǎng)你學(xué)會(huì)運(yùn)用哪些？

之前的文章中，我分析了當(dāng)孩子的需求沒(méi)有被滿足的時(shí)候，父母在親子溝通中的角色應(yīng)該是傾聽(tīng)者，通過(guò)積極傾聽(tīng)的辦法，不僅可以和孩子有良好的溝通，還能幫助孩子解決問(wèn)題。

如果是父母的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿足，我們要怎么跟孩子表達(dá)，他才愿意去傾聽(tīng)呢？

今天，我來(lái)跟大家介紹另外一種溝通方法：“我-信息”。

一、什么是”我-信息”呢？

“我-信息”指的是在說(shuō)話時(shí)，用行為+感受+影響來(lái)表達(dá)自己的想法。

這個(gè)方法同樣來(lái)自于托馬斯·戈登博士的《父母效能訓(xùn)練》一書。

行為指的是對(duì)孩子不可接納行為的描述；感受是父母自己的感受；影響是這個(gè)行為對(duì)父母造成的實(shí)際影響是什么。

比如針對(duì)“孩子每天晚上回到家都把衣服隨手扔在沙發(fā)上”這個(gè)行為，如果你是孩子的媽媽，并且你不能接受這個(gè)行為，你會(huì)怎么說(shuō)呢？

我們來(lái)看一個(gè)問(wèn)答：

你怎么又把衣服亂扔亂放！我說(shuō)了多少遍了，衣服要掛起來(lái)，你怎么這么懶！

在這個(gè)回答里，我們看到媽媽很生氣，被孩子的這個(gè)行為習(xí)慣徹底惹惱了，并且在這個(gè)示例中，媽媽用了兩次“你怎么你怎么”來(lái)表達(dá)自己的不滿情緒，最后還把這個(gè)事情延伸到孩子這個(gè)人身上——你怎么這么懶惰！給孩子貼了一個(gè)標(biāo)簽。

那如果我們用行為+感受+影響的方式要怎么表達(dá)呢？

你把衣服放到沙發(fā)上，我有點(diǎn)不開(kāi)心，因?yàn)槲乙嗷?0幾分鐘整理沙發(fā)。

對(duì)行為的描述是：你把衣服放到沙發(fā)上；

媽媽的感受是：我有點(diǎn)不開(kāi)心；

對(duì)媽媽產(chǎn)生的實(shí)際影響是：因?yàn)槲乙嗷?0幾分鐘整理沙發(fā)。

對(duì)比一下這兩種表達(dá)方式會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們跟孩子用第一種方式表達(dá)之后往往都沒(méi)什么用，自己很生氣，孩子可能會(huì)通過(guò)拒絕改變的方式，來(lái)表達(dá)他的抵抗。甚至還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，“你不是說(shuō)我懶嗎，我就是懶，我就是不干。”

為什么孩子會(huì)拒絕做出改變？

因?yàn)樵谶@個(gè)對(duì)話中他感受到了指責(zé)，被貼上了懶惰的標(biāo)簽，打擊到孩子的自尊心，破壞他對(duì)自己的認(rèn)知。孩子為保護(hù)自己，就會(huì)啟動(dòng)他的防御機(jī)制，拒絕改變或者向父母發(fā)動(dòng)反擊。

后一種方式之所以會(huì)更容易讓孩子接受，因?yàn)楦改冈诤笠环N表達(dá)中，沒(méi)有對(duì)孩子的行為進(jìn)行指責(zé)，沒(méi)有用發(fā)脾氣的方式強(qiáng)迫他做出我們期待的改變，更沒(méi)有對(duì)他這個(gè)人進(jìn)行負(fù)面的評(píng)價(jià)，而是坦誠(chéng)分享了自己的感受，以及他的行為到底產(chǎn)生了什么影響。

這樣的真誠(chéng)，孩子是能感覺(jué)到的，孩子也是需要去理解父母的，這一點(diǎn)和父母理解孩子一樣重要。因?yàn)樗枰雷约旱男袨槭侨绾斡绊憚e人的，這么做能幫助孩子學(xué)會(huì)為自己的行為負(fù)責(zé)。

而且，在后面這句表達(dá)中，能明顯感覺(jué)到情緒不像上一句那么的激烈。這是因?yàn)楫?dāng)我們?nèi)ニ伎甲约焊惺芎秃⒆有袨閷?duì)我們產(chǎn)生的影響時(shí)，思維活動(dòng)增強(qiáng)了，負(fù)性情緒強(qiáng)度就會(huì)減弱，更容易讓我們冷靜下來(lái)去思考自己為什么這么生氣，憤怒。

我生氣的是什么呢？有意思的是，當(dāng)我們?nèi)ニ伎己⒆拥倪@個(gè)行為究竟給我們帶來(lái)了什么影響的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)好像并沒(méi)有太大影響，這只是孩子跟我的性格、習(xí)慣和做事方式不一樣。

二、

在實(shí)際運(yùn)用“我-信息”這個(gè)方法時(shí)有一個(gè)難點(diǎn)，它出現(xiàn)在我們對(duì)孩子的行為的描述上，這里很容易出現(xiàn)破壞性的表達(dá)，我們?cè)賮?lái)回顧一下在親子溝通中具有破壞作用的表達(dá)都有哪些。

比如在剛才的那個(gè)例子中,第一種回答媽媽就加入了她的主觀評(píng)價(jià)，她跟孩子說(shuō),”你就是太懶了”。

我再列舉一些示例幫助大家區(qū)分對(duì)行為的客觀描述和主觀評(píng)價(jià)：

1、孩子回到家會(huì)把衣服隨手扔在沙發(fā)上（客觀描述）

你就是太懶了！（主觀評(píng)價(jià)）

2、孩子沒(méi)有按照約定好的時(shí)間回家，也沒(méi)有打電話回家（客觀描述）

你太不懂事了！（主觀評(píng)價(jià)）

3、孩子一直要讓爸爸講陪他玩（客觀描述）

你好煩啊！（主觀評(píng)價(jià)）

父母如何區(qū)分自己是對(duì)孩子的行為是客觀描述還是主觀評(píng)價(jià)呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的判別標(biāo)準(zhǔn)是：你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些話，包括我們?cè)谏弦黄恼绿岬降木哂衅茐淖饔玫谋磉_(dá)，都有一個(gè)特點(diǎn)，都是以“你”開(kāi)頭，并且指向?qū)τ诤⒆颖救说脑u(píng)價(jià)。

在親子溝通中，當(dāng)父母對(duì)孩子的言行不滿意的時(shí)候，說(shuō)話的矛頭會(huì)指向?qū)Ψ剑ê⒆樱Ｋ哉f(shuō)這些話的時(shí)候，父母心里往往帶著一些情緒，這不僅不會(huì)讓孩子知道他們對(duì)我們產(chǎn)生了什么影響，而且還會(huì)激發(fā)他們的防御機(jī)制，把孩子推到我們的對(duì)立面。

三、

最后，我想要跟大家分享一個(gè)故事。

一天，我的老師去接上幼兒園的兒子放學(xué)，因?yàn)橥砩线€有安排所以她希望兒子能和她趕快回家，但孩子和小朋友們玩的特別開(kāi)心，完全不理會(huì)媽媽，也沒(méi)有要回家的意思。

可以看到，“需要盡快回家”是這位媽媽的內(nèi)在需求，那么媽媽該如何說(shuō)，才能讓孩子認(rèn)可媽媽的決定，和媽媽一起回家呢？

我的這位老師經(jīng)歷了惱火、憤怒和無(wú)可奈何的各種情緒，最后她決定：我要換一種方式跟孩子溝通。

她告訴孩子：“媽媽有點(diǎn)著急，因?yàn)橥砩衔疫€要去上課，如果我們現(xiàn)在不走我就要遲到了，你能幫媽媽一個(gè)忙嗎？”

結(jié)果，她兒子非常痛快的轉(zhuǎn)身和自己的小伙伴說(shuō)：“我要回家了，明天再玩吧，再見(jiàn)！”

就是這么簡(jiǎn)單！

我的老師也是先經(jīng)歷了自身情緒的變化，最開(kāi)始想要用父母的權(quán)威要求孩子回家，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果后，她調(diào)整了自己的情緒，用“我-信息”的方式來(lái)跟孩子溝通。

在她的表達(dá)中沒(méi)有要求孩子，也沒(méi)有指責(zé)孩子，而是告訴了孩子原因，還請(qǐng)孩子幫助媽媽。孩子其實(shí)是非常愿意配合父母的，因?yàn)楹⒆右蚕Ｍ约耗転楦改柑峁┮恍椭趲椭改傅倪^(guò)程中孩子是很有價(jià)值感的。

這就是“我-信息”這個(gè)溝通方法的實(shí)際操作，簡(jiǎn)單、有效。

當(dāng)父母的內(nèi)在需求需要被滿足時(shí)，用“我-信息”的方法去跟孩子溝通，把說(shuō)話的對(duì)象聚焦于自身而不是孩子的行為，聚焦于自己的感受和孩子的行為對(duì)我們所產(chǎn)生的影響，這樣的方式才能讓孩子理解父母并滿足父母的需求。

我們已經(jīng)分別介紹了親子溝通中如何傾聽(tīng)和如何表達(dá)的方法，并根據(jù)孩子的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足還是父母的內(nèi)在需求沒(méi)有被滿足來(lái)分別討論了相應(yīng)的溝通方法。

但在實(shí)際生活中有一類更加棘手的問(wèn)題，那就是父母和孩子的需求都沒(méi)有被滿足，或者說(shuō)是父母的需求和孩子的需求產(chǎn)生了沖突，那么該怎么辦呢？我將在下一篇文章中分享。