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如何和孩子進行有效的溝通

如何和孩子進行有效的溝通(一)(如何跟孩子進行有效溝通)

親子之間的溝通問題永遠存在,難以解決。

很多時候,家長和孩子都處于一種敵對狀態(tài),家長說什么孩子都不聽,孩子說什么家長也沒時間聽,最后的結果就是家長和孩子之間零交流。

通過《全國家庭教育狀況調查報告(2018)》,我們可以很明顯看到,在親子溝通方面,家長表現(xiàn)有待提升。兩成多家庭幾乎沒有親子溝通,近十成家庭親子溝通不暢。

怎樣才能和孩子進行“有效溝通”?3個重點,讓親子溝通更有效

我覺得這種說法不準確,其實家長和孩子之間的溝通遠遠比家長想的“多”。

不信,你看。

家長幾乎不和孩子談心?

家長:“成績這么低,你知道媽媽心中多失望嗎?”

家長幾乎不和孩子談學習或班級發(fā)生的事情?

家長:“聽老師說,今天你上課又不聽講?”

家長幾乎不和孩子討論身邊發(fā)生的事情?

家長:“聽說鄰居的孩子又考了第一名,真是羨慕啊!”

家長幾乎不和孩子談論電影或者電視節(jié)目?

家長:“看什么電視節(jié)目,做作業(yè)去。”

每當家長與孩子之間需要溝通,搬出學習和成績,家長自然而然就有了溝通話題,不是嗎?雖然這些溝通在孩子眼中幾乎就是無效溝通!

家長總以為自己和孩子已經進行了多次溝通,但其實都是無效溝通,家長給孩子的發(fā)出的都是被孩子拒絕接受的信息,孩子不接受,那么就沒有達到溝通的目的。

所以親子溝通不暢,不是因為家長缺乏與孩子的溝通,而是缺乏與孩子的“有效溝通”。

那么什么是“有效溝通”?“有效溝通”在親子溝通中是這么運作的?“有效溝通”又是怎樣達到親子溝通的目的?

一、什么是“有效溝通”?

所謂有效的溝通,是通過聽、說、讀、寫等載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當?shù)乇磉_出來,以促使對方更好的接受。

達成有效溝通須具備兩個必要條件:

首先,信息發(fā)送者清晰地表達信息的內涵,以便信息接收者能確切理解。

其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據(jù)其反應及時修正信息的傳遞。為免除不必要的誤解,這兩者缺一不可。

也就是說,如果父母想要與孩子溝通,就必須準確表達自己的意見與看法,根據(jù)孩子的接受能力與接受程度來調整說話態(tài)度與措辭。

舉個例子:家長希望孩子養(yǎng)成吃完飯用紙巾擦嘴的習慣。

無效溝通:“哎呀,怎么又用袖子擦嘴,臟不臟啊,跟誰學的,很惡心人知不知道啊?”

家長的這些話中包含著家長對孩子的錯誤重復,其中家長責備的語氣,對孩子小錯誤的追究,以及對孩子的負面預期都讓孩子不快,很容易潛意識就不愿接受家長的建議。

有效溝通:“給寶寶紙巾,吃完飯要用紙巾擦嘴,這樣才干凈衛(wèi)生不會生病,如果用衣袖擦嘴很可能會生病,要吃苦苦的藥哦。”

有效溝通是以被溝通者為出發(fā)點,家長希望達到的目標,溫和的勸解以及將會造成后果,家長都通過語言明確表示出來,家長讓孩子做選擇,是要生病還是紙巾擦嘴這兩個選擇,降低了孩子的抵觸,讓孩子更樂于溝通。

二、“有效溝通”的3個重點

1、有效果的溝通:確認每次溝通要達到的溝通目標

我們溝通得很好,并非決定于我們對事情述說得很好,而是決定于我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫

所謂溝通,是態(tài)度迥然的雙方就某個問題可以達成共識。無論家長與孩子的溝通是想要勸解孩子、肯定還孩子還是希望孩子反思自己的錯誤,家長需要把自己的態(tài)度清楚的表達,不含糊其辭也不會被孩子誤解。

我們很難明白孩子的在想什么,家長如果不表達清楚,孩子很容易誤解家長的意思,溝通目標沒有達成,于是溝通失敗。
2、有效率的溝通:強調溝通的時間概念

有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美。——葛洛夫

家長與孩子的溝通時間要簡短,頻率要增加,在盡量短的時間內完成溝通的目標。

沒人喜歡別人都自己說教,甚至家長對孩子的嘮叨很可能會激發(fā)孩子的逆反心理,所以想要有效溝通,每次與孩子溝通的效率需要家長放在心上。

家長需要在每次溝通時掌握溝通的話題,引導溝通方向,降低溝通時長。

3、有笑聲的溝通:強調溝通中的人性化體驗

戴爾·卡耐基:“現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要。”

溝通要使參與溝通的人員認識到自身的價值。只有心情愉快的溝通才能實現(xiàn)雙贏的思想。

很多次家長與孩子溝通失敗,其實是家長端著架子,不愿意尊重孩子,不從孩子的角度出發(fā)。

其實很多次,家長換個溫和的語氣,孩子就接受了家長的意見。

三、家長如何做到“有效溝通”?

1、溝通對象的確認

很多家長可能看到這就有點迷惑,親子溝通怎么還要注意溝通對象的確認。我想說,就是因為是親子溝通,溝通對象是孩子,所以家長在每次溝通前都需要對自己說:這是我的孩子,我是和他溝通,不是在責罵他。

太多家長把責罵孩子當成溝通,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,確認溝通對象,注意溝通措辭,是親子溝通的第一步。

2、溝通中的肯定

溝通是雙方的,溝通時孩子表達自己的意見時,家長也需要肯定孩子的內容,不僅僅說一些敷衍的反饋。家長可以通過重復孩子的關鍵詞,甚至能把孩子的關鍵詞語經過自己語言的修飾后,回饋給對方。

這會讓孩子覺得他的溝通得到家長的認可與肯定。

3、溝通中的聆聽

上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵,以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。——葉庇克梯塔斯

聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內容上,與對方的真實想法一致。

很多時候,家長沒有耐心,沒等孩子說完,家長就急不可耐地打斷孩子的話,這樣很可能無法與孩子達成共情,降低了溝通效果,甚至讓孩子不樂意與家長溝通。

孩子的成長過程中少不了溝通,但是很多時候無所謂的、沒必要的、無效率的、過于傷人的溝通其實完全可以省略。我們在工作中追求有效溝通,為什么也不在親子交流中追求有效溝通?

減少無效溝通,實行有效溝通,才是親子溝通的關鍵。

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