一個家庭中，親子沖突都會或多或少存在。而70%以上的親子沖突，都源于家長的說話方式或態(tài)度讓孩子感到不適，亦或是，家長說出的話，有70%是無用、無效的。

在青少年時期，隨著孩子的年齡增加，關(guān)于自由、權(quán)力的爭論越來越多，反映了青少年獨(dú)立意識的增強(qiáng)。同時，父母卻更傾向于保持社會傳統(tǒng)和規(guī)則、責(zé)任，希望以此來影響青少年的行為和信念，完成其社會化的職責(zé)。當(dāng)雙方的社會認(rèn)知觀點(diǎn)發(fā)生不一致時，親子沖突就產(chǎn)生了。

研究表明，親子沖突的主要表現(xiàn)形式為言語沖突，而且大多是母子沖突。家長應(yīng)該運(yùn)用共情能力，在日常說話的細(xì)節(jié)上找到8個小竅門，讓親子關(guān)系更加溫馨融洽。

從小到大，學(xué)者艾米·波斯特爾（Amy Postle）的母親一直跟她說：“只有媽媽才會總是提醒你別忘了涂口紅，讓你看上去比她還漂亮”。媽媽的原話是：“相信我，我都是為了你好。”她還告訴波斯特爾口紅的涂抹順序和方向，或者一時語塞，她會說“找到竅門就好了”。第一點(diǎn)還好，但是“找到竅門”？找到什么竅門？博斯特爾只能理解字面意思，所以母親說的話讓她云里霧里，只會讓年幼的她更緊張。

這讓波斯特爾不禁思考，當(dāng)她惜字如金的時候，她八歲的孩子康拉德和五歲的達(dá)希爾又聽懂了多少。她是否有必要改變一下“媽媽主義”式的說話方式，讓他們既能聽懂媽媽說的話，又能跟上媽媽的思路呢？

《放下孩子》一書的作者溫迪·莫格爾博士（Wendy Mogel）建議道，“跟孩子說話最好的方式就是使用簡單的詞匯和句子，這樣一來家長既可以了解孩子的感受，又可以讓孩子聽話。”

但也注意不要太過寬容。莫格爾博士不建議家長在提出要求后再加上一句“好不好”。因為一旦你給了孩子拒絕的機(jī)會，他可能會當(dāng)場拒絕，好像你沒有說到做到。基于對親子心理的研究，學(xué)者整理出了一份媽媽實用語錄。媽媽們應(yīng)該記住這些用語，在對孩子說話時多注意方式和語氣。

1. “我需要考慮考慮。”

很多媽媽都在為太快答應(yīng)了孩子的要求而頭疼不已。“我們都認(rèn)為，面對一個四歲孩子提出的要求，應(yīng)該快速給出回答”，莫格爾博士說。但是脫口而出想到的第一件事可能會讓你和孩子感到后悔和沮喪。相反，告訴他“我需要考慮考慮”，能夠為你贏得時間，幫你建立權(quán)威性，還會讓孩子懂得，凡事都應(yīng)該權(quán)衡利弊，三思而后行。

這會幫他養(yǎng)成習(xí)慣。如果你經(jīng)常說，“我需要想一想”，他自然而然地也會養(yǎng)成在做決定之前認(rèn)真思考的好習(xí)慣，對他未來的發(fā)展也有好處。等孩子上學(xué)的時候，就習(xí)慣于反復(fù)思量后再開口，在答復(fù)同學(xué)之前說“我會想一想”。這會防止他頭腦發(fā)熱，做出思慮不周、觸犯法律或者一些不成熟的事。

2. “你感覺怎么樣？”

最近，人們對家長過度夸獎孩子的現(xiàn)象議論紛紛。很多家長也經(jīng)常頻繁地表揚(yáng)孩子們“吃飯表現(xiàn)得真棒”、“鞋帶系得真好”。莫格爾博士則認(rèn)為，這樣的行為并不完全可取，她建議家長在孩子做了值得表揚(yáng)的事情后，應(yīng)該問他“你感覺怎么樣？”“即使這樣做可能會引起孩子的反感，因為他們其實知道你想聽到什么樣的回答，但你就不用再煞費(fèi)苦心地夸獎他們，他們也能學(xué)會更加享受過程，而不是只追求結(jié)果”。

這同樣適用于孩子心情低落的時候。比如說，康拉德有一次連著兩天忘記帶書包。波斯特爾試著忍住她的怒火而去詢問他的心情。他回答說，“糟透了，簡直要瘋了”。波斯特爾的提問幫助孩子冷靜下來進(jìn)行反思，體會他現(xiàn)在沮喪的感受。如果媽媽不問的話，孩子可能永遠(yuǎn)都不會這么做。第二天早上，他出門之前實事求是地跟波斯特爾說，“今天我沒忘帶書包”。

3. “Wow！”

如果孩子遇到了什么麻煩，或者犯了錯誤，比如說家長曾警告過孩子不要把牛奶放在桌子邊上，但孩子還是打翻了牛奶，請試著對他說“Wow！”等語氣詞表示驚訝。這樣家長只是傳達(dá)給孩子，他知道發(fā)生了什么事情，但他不會出手幫他處理。這會為家長自己留出一些時間，來思考當(dāng)下的狀況，思考接下來應(yīng)該怎么做。莫格爾博士解釋說：“我非常贊同這一點(diǎn)，因為這種方法其實是有悖于我們的文化傳統(tǒng)的。”不僅如此，在以后你也可以使用這種方法，但是孩子進(jìn)入青春期后，驚訝的語氣可能會少一些。

4. “事情還有好的一面，對不對？”

設(shè)想這樣一個場景：陰雨天。地板上到處都灑滿了積木塊。更糟糕的是：計劃的聚會要泡湯了。對于孩子來說，沒有比這更糟糕的情況了。這時，家長不應(yīng)該立刻沖過去安慰他，而是應(yīng)該幫助他從沮喪中走出來。當(dāng)然，聽著孩子一邊抽泣著一邊悲觀地說再也不會有小朋友愿意和他玩了，并不是一件容易的事。

孩子說完之后，家長可以坐在他旁邊，告訴他，“事情還沒有那么壞，對不對”。一開始他可能聽不進(jìn)去，這是正常的，畢竟孩子很難從如此糟糕的情況中一下子就緩過來。但是家長仍應(yīng)該堅持這么做，幫孩子遺忘掉傷心和不愉快，引導(dǎo)他多想想樂觀的事情，比如說，雖然聚會取消了，小朋友們不會來了，但我們?nèi)匀豢梢栽诩依镞M(jìn)行跳繩比賽，或者一起烤香蕉面包。家長要引導(dǎo)孩子學(xué)會接受現(xiàn)實，苦中作樂。

說話的藝術(shù)

5. “聽聽身體的聲音。”

母親與孩子身體接觸的時間比誰都要多。她們能清晰地記得孩子睡了多長時間，幾點(diǎn)吃的飯，幾點(diǎn)上廁所。即便孩子已經(jīng)八歲了而不是八個月大，她們?nèi)詫⒆拥囊慌e一動都了如指掌。然而，莫格爾博士認(rèn)為，如果家長總是試圖安排他們的生理活動，他們會認(rèn)為沒必要自己管理自己從而喪失自理能力。

當(dāng)孩子說，“我肚子好痛”，家長不應(yīng)該立刻就告訴他結(jié)論，比如說，“你這兩天除了花生黃油果醬三明治什么都沒吃，也沒有按時上廁所，難怪你會肚子痛”。相反，家長應(yīng)該幫助他分析可能的原因。最終，他會學(xué)習(xí)自己照顧自己的身體，懂得分清楚饑餓和胃痛的感覺，懂得他之所以睡不著覺，是因為心里面想了太多的事情。孩子學(xué)會自己分析身體狀況，他也就自然而然地明白該怎樣處理：什么時候應(yīng)該放下玩具，什么時候起床，什么時候洗澡，或吃飽了就不再吃了。或者至少當(dāng)他跑到家長的臥室說他睡不著的時候，他能弄明白原因了。

6. “深吸一口氣。”

人們都需要慢生活，但是當(dāng)趕公交車、足球訓(xùn)練或看醫(yī)生的時候，我們很容易忽略了這一點(diǎn)。所以每當(dāng)你們要開始一項新活動之前，別忘了做一個深呼吸，幫助你和孩子遺忘掉緊迫感，放松一下。“就好像你們帶上了氧氣面罩一樣”，莫格爾博士解釋說。

孩子是父母的一面鏡子，他們會受到父母情緒的影響。只有當(dāng)你深吸一口氣放松下來，他才會懂得如何慢下來，冷靜應(yīng)對壓力和緊迫感。這會幫助你有效調(diào)整節(jié)奏，幫助你和孩子接受當(dāng)下的狀況，甚至能夠樂觀面對糟糕的情況，比如你只穿了一只鞋等等。除此之外，你還可以蹲下身子和孩子的視平線保持一致，握住他的手，一起做幾次深呼吸，這樣更有利于幫助孩子冷靜下來，從而使頭腦更加清醒，更快地解決問題。

7. “你想再試一次嗎？”

當(dāng)孩子不想吃西蘭花，拒絕和小伙伴分享玩具，或在你要帶他去公園時不情愿、嘀嘀咕咕，你不妨對他說“你想不想再試一次”。這可以溫柔地提醒他，你希望他有什么樣的表現(xiàn)。這一招妙就妙在，你能告訴孩子他的行為是不對的，而不必苛責(zé)他使他難堪。不管是在家里還是在擁擠的餐館排隊，這種方法都很奏效，因為它語氣友好，不帶威脅。

如果你進(jìn)一步跟孩子說“我們來再試一次”會更好，因為這樣的語氣完全不帶商量。你們要一起回顧剛才發(fā)生的事情，而他不能拒絕。更重要的是，這會幫助他擺脫窘境，把你們放在同一戰(zhàn)線上。你只有成為他的盟友，他才更愿意配合你。

8. “好主意。”

孩子總是會有大大小小的奇思妙想。鼓勵他們的想法會幫助他認(rèn)識到，他可以獨(dú)立解決問題。不管是兩歲的孩子決定穿什么衣服，還是六歲的孩子思考下午做什么，或是八歲的孩子琢磨要寫什么故事，你都可以對他說上一句“好主意”。他會感到他的想法都是有價值的，并且他有能力有智慧將其付諸實踐。

Yes or No 的另一種表述方式

您是否已經(jīng)受夠了對孩子生氣到置之不理，或和他就小事爭吵不休？怎樣才能和孩子有效溝通呢？溫迪·莫格爾博士為您支招。

十種簡單有效的方法教你說“No”

1. “不。”

2. “除非……”

3. “無論……”

4. “事情不是這樣的。”

5. “不，這事兒沒商量。”

6. “我不能接受。”

7. “我考慮了一下，還是決定拒絕。”

8. “我記得這件事我拒絕了。”

9. “我不會改變主意的。”

10. “No.（英語） Nyet.（俄語）Nein.（德語）”（或者……其他任何語言）

十種簡單有效的方法教你說“Yes”

1. “是。”

2. “行。”

3. “絕對沒問題。”

4. “太棒了！”

5. “當(dāng)然了，我們可以/會/應(yīng)該……”

6. “我很樂意幫忙。”

7. “這聽上去很不錯。”

8. “樂意之至。”

9. “當(dāng)然。”

10. “榮幸之至。”