前幾天，有位媽媽問我：“鄭老師，我想咨詢個事：我覺得現在和孩子的關系方面有很大的問題——在跟孩子溝通時，我經常控制不住自己，跟孩子說不了兩句話就會脾氣暴躁，歇斯底里地狂喊他；可是吼完他之后，我又覺得很后悔：孩子除了學習之外，其實還是有很多優點的……我不知道該怎么和孩子溝通？”

聽完她的話，我能感覺出這位媽媽話語背后掩飾不住的焦慮、自責還有焦急，也能體會到對孩子的“恨鐵不成鋼”，和吵過孩子之后深深的自責。

親子關系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長，所以如何父母如何去處理好親子關系，建立良好的親子關系，這會涉及到親子溝通的技巧，親子之間的權利與責任等，左養右學教育賴頌強在講如何提升親子溝通技巧三大課程，分別是NLP親子溝通，高效能親子溝通，GROW溝通等，家長你學會運用哪些？

2019年4月17日，網上流行的那段視頻引起了大家的廣泛關注：上海一個17歲的男孩在學校與同學鬧矛盾發生爭執；結果母親在接孩子的路上又與孩子發生了口角，于是在車途經高架橋時，孩子打開車門從橋上一躍而下，緊跟的母親也沒能抓住孩子，一個活生生的生命就這樣消失了……孩子沒有了，再說什么也無法挽回孩子的生命了，無論做什么都顯得那么多余……

我們和孩子建立親密的關系，功夫要下在平時，不要等一切都無法挽回時才意識到問題的嚴重性；平時就要多關注孩子，和孩子建立和諧的親子關系。

為何和孩子溝通成了難題？

還記得孩子呱呱墜地的時刻嗎？全家人圍在一起，喜悅地慶祝那個小生命的誕生。媽媽懷胎十月，終于盼來了這個小生命，我們對孩子無比喜愛。

隨著時間的流逝，我們對孩子的期待越來越多，孩子就像一個背負著重重的殼的蝸牛，艱難前行。而身后，是爸爸媽媽、爺爺奶奶和姥姥姥爺等家人們期盼的目光和殷切的希望。

當孩子做到我們期待的事情時，我們很欣喜；而當孩子和我們的要求相背離，或者孩子沒有按照我們的要求做時，他在我們眼里就不再那么可愛了。

孩子初到世上的那份喜悅，也隨著時間的流逝而漸漸消失……不知從何時起，我們不再和孩子好好說話；也不知從何時起，孩子和我們漸行漸遠，孩子的心慢慢對我們關閉了……

我們到底該如何和孩子高效溝通呢？

作為父母，我們永遠是孩子最堅強的后盾；而家，永遠是孩子避風的港灣。我們只有平時在點滴生活中，和孩子好好說話，才能慢慢建立穩固的親子關系，給孩子足足的安全感，讓孩子走入社會之后也不畏懼困難，因為他深深知道——背后，有爸爸媽媽默默地支持和信任！

如何跟孩子進行高效溝通呢？

1.改變說話方式

案例：假如有一天孩子放學回家，你給孩子輔導作業，結果你發現孩子把3+8=11寫成了3+8=12，也就是孩子把會的題做錯了，這時候，我們該怎么跟孩子溝通呢？

這時候，很多父母就開始這樣教育孩子了：

你端正學習態度！你是怎么學的呀？笨死了！別人都會做，你怎么就學不會呢？……

這些無意中責怪的話，其實都是沒用的話，是傷害孩子心靈的話。如果這樣說話，很容易用我們軟軟的舌頭、硬硬的智商，專門挑傷害孩子的話來說，甚至把孩子傷得體無完膚，一蹶不振。

面對這樣的問題，我們該如何跟孩子溝通呢？

要實現和孩子進行科學溝通，我們在認識上要做一個重大調整：要多說可操作性的語言。

比如當輔導作業看到孩子把會的題寫錯時，我們不要盲目歸因為孩子笨、孩子不認真，這樣的歸因，容易讓我們指責孩子，引發憤怒情緒。

相反，我們要認真地看著孩子的眼睛，更認真地對孩子說，“孩子，在媽媽心里，你是一個非常認真的孩子，你之所以把會的題做錯了，主要是因為不熟練導致的”?！安皇炀殹本褪强刹僮餍缘恼Z言，孩子要想把題做會，那多練習就行了。

所以，我們平時在跟孩子溝通時，要多說“可操作性的語言”，讓孩子知道用什么方法可以解決問題。這樣，也可以撥開存在于我們和孩子之間的情緒迷霧，共同把關注點放在問題如何解決上，提高和孩子的溝通效率。

這種說話的方式不僅可以應用在日常和孩子的溝通過程中，也能夠應用在我們的日常生活和工作中——

當和愛人溝通時，少講批評責怪的情緒化語言，避免成為彼此的“差評師”，提升和愛人的溝通品質及關系；當跟領導和同事溝通時，多說可操作性的語言，也可以提高我們的工作效率，建立和諧的人際關系。

2.善用溝通技巧

案例：假如有一天，孩子放學回到家，忽然對你說：“媽媽，我不想上學了”，這時候，我們該怎么跟孩子溝通呢？

這時候，有的父母該說了：

不想上學，那天天在家玩吧！怎么回事？是不是又在學校犯錯誤了？你不想上學了？那好，送你回老家，去跟你爺爺學種地去吧！……

父母這樣接話的結果，是成功地把天聊死了，孩子的心會慢慢離你越來越遠，最后再也不想和你說話了。

遇到這種情況，我們該如何用溝通技巧跟孩子溝通呢？

我們可以這樣跟孩子表達：“孩子，你不想上學，媽媽特別理解你。媽媽小時候，也不想上學，當時跟你姥姥姥爺說了，他們不但不理解我，還把我給打了一頓。來，咱們商量商量，你不想上學，接下來咱們干啥去？”

這樣回答孩子，在那個當下，我們跟孩子之間沒有矛盾、也沒有對抗，孩子有一種被理解、被包容的感覺，他的情緒和思想融入我們的氛圍里之后，我們才可以引導他下一步去解決問題。

所以，我們要會巧用“接話技術”接住孩子的話。無論以后孩子對父母說什么，哪怕是我們認為多么不合理、多么簡單低級、多么不可理喻的話，我們都要把孩子的話像接物品一樣接過來，首先讓孩子愿意和我們說話，愿意聽我們說話，才能讓溝通往深處進行。

3.營造和諧氛圍

案例：假如晚上孩子放學之前的十幾分鐘，夫妻兩個人正在吵架，一看時間，孩子快回來了。妻子說：“孩子快回來了，我不和你吵了！要不是因為孩子，我今天饒不了你！”丈夫說：“你以為我不知道孩子要回來了？孩子要是因為你跟我吵架耽誤了學習，我給你沒完！”于是兩人臨時休戰，做飯的做飯，看手機的看手機，互相不說話。過了一會兒，孩子回來了。孩子什么也沒聽見，但是孩子知不知道家里發生了什么事呢？他太知道了！因為他一進家門，就能感覺出家里有硝煙彌漫的味道！這是一種神奇的感覺體系，孩子會知道你們倆之間一定有事發生。

家庭就是魚缸，孩子就是小魚。我們要求小魚每天快樂地游泳，快樂地學習生活，但是水里面雜志那么多，還缺氧，孩子怎么能快樂地游泳呢？家長的家庭教育理念怎么能夠實現呢？

所以說，父母首先要把家庭這個”魚缸“打理好，這樣才有利于孩子健康成長。

平時和愛人生活在一起，難免會出現意見不一致的情況。當愛人和我們的意見不一致時，該怎么進行溝通呢？有一個“萬能三步溝通法”，可以實現我們和愛人有效溝通：

（1）先問問對方的想法，聽聽對方的意見建議。
（2）和對方共同商量和討論解決問題的辦法。
（3）和對方在行為上共同做出調整和優化。

假如孩子在某個方面出現了問題，我們可以這樣和愛人進行溝通：

先問問愛人的想法是什么，他有沒有好的解決辦法；

如果他也沒有好的解決辦法，那就和他一起商量，共同尋找解決的辦法，可以這樣說：“老公，孩子出現這樣的問題，我也不知道用什么辦法解決，但是我相信，只要我們一起找，就肯定能找到”；

最后告訴對方：“孩子出現這樣的問題，肯定和我們兩個都有關系，我們都需要做出相應調整”。抱著坦誠的態度，又講究溝通的方法，整個溝通過程充分尊重對方，多聽聽對方的意見和想法，就容易跟對方建立和諧的關系，可以更容易解決問題。這個方法不僅可以用在生活中，平時在工作中也可以用。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們在和孩子說話時，要用兩只眼睛多觀察，做“教育的觀察者”；用兩只耳朵多聽孩子說什么，學會傾聽孩子；最后才是用一張嘴巴跟孩子說話，學會用教育智慧接好孩子的話。

“你的氣質里，藏著你讀過的書和走過的路”，而你的話里，也藏著你的境界、修養和氣質；“語言是一個人內心的統帥”，作為父母，讓我們學會和孩子好好說話、和家人好好說話。