家長每天都在跟孩子說話，家長說話的方式對孩子而言是很重要的。家長在跟孩子說話時要特別講究“語言的藝術”。在這里我給家長們提供以下建議。
用開放式的交流方式
比如孩子打碎一個花瓶，錯誤的方式是：你怎么把花瓶打碎了？這樣提問的方式很容易就把天給聊死了。家長要關注孩子行為背后的意義。正確的方式是：我看到花瓶碎了，發生什么了？同時語氣要溫柔，這樣孩子就會放下心里的恐懼和擔憂，敢于承認錯誤。孩子可能會說，是自己不小心打碎的。那我們可以繼續問：那在什么情況下花瓶不會被打碎呢？孩子可能就會說：下次我跑慢一些就不會碰到了。這里家長啟發孩子自己總結經驗，也培養了孩子總結反思的能力。接下來，家長可以說：讓我們一起收拾碎片吧——引導孩子自己承擔后果。
正向引導 以身作則
比如孩子假期在家天天玩手機到半夜，我們可以給他做一個負面反饋，首先是具體且不帶任何情緒地陳述事實：媽媽很擔心。其次尋求解決方法：接下來你打算怎么做。讓孩子自己去想辦法。最后是后期的跟進：下周我們一起來看一下這個方法對你有沒有幫助。另外，父母是孩子的第一任老師，父母在犯錯的時候勇于承認，并敢于承擔，就是孩子最好的榜樣。
穩定情緒 說積極語言
很多家長說，教育孩子的道理我都懂，但是脾氣一上來就控制不住自己。建議家長感覺自己即將發火時，要“積極暫停”，不要和孩子在一個環境里待著，暫時分開，等情緒穩定再進行溝通。
家長還要跟孩子常說積極的語言。家長對孩子有話好好說，看起來很簡單，但做起來卻不容易。這里給家長們提示一些最好不要跟孩子說的話。比如：如果對小孩子說“以后讓警察抓你”之類的話，會讓孩子對警察這個身份產生畏懼。“欠抽”“不要你了”“不理你”，如果這些話脫口而出，其實是剝奪了孩子對愛的安全感。“你看你怎么這么討厭”“你怎么這么淘氣”“太煩人了”“下次還得讓你罰站”“太笨了”“你真傻”“你怎么這么窩囊”“你太讓人失望了”等等這樣的話，會嚴重傷害孩子的自尊心。另外“不行”“不好”“不是”“不對”“你太不努力了”“你不能做這個”等這些語言，以后也會成為孩子找借口的方式。家長可以正向肯定孩子，如“那我們可以試一試”“我們一起看一看”，這對孩子是一種認可和肯定。
學會傾聽和共情
家長和孩子交流時，可以先聽聽孩子怎么說，多跟孩子有眼神的交流；同時聊天時跟孩子共情，理解孩子的感受。這樣孩子才愿意說出自己的感受。比如孩子的玩具壞了，家長只是簡單安慰幾句，承諾給孩子再買一個，可能孩子并不買賬，家長也會覺得孩子不懂事。這種情況下就可以用共情的方式來解決：“我想你一定很喜歡這個玩具對么？”“我猜你一定很傷心吧？”家長幾句安慰話說出來，孩子立刻就能感受到被理解。共情的關鍵就在于家長能不能準確描述孩子的感受。如“我感覺你……是不是因為……”這樣的話多說幾次，慢慢就能描繪出孩子的感受了，也能逐漸拉近與孩子的距離。
如果家長一時做不到傾聽和共情，可以先“少說話”，不要直接否定和說教孩子，足夠理解孩子并允許孩子做一些“自以為是”的事情，也會讓孩子感覺自己是被尊重的獨立的人，那么跟家長的溝通也不會有很大障礙。
