職場新人的基本禮儀(未來職場人須注重的職場禮儀)
當你進入工作場所時,你對工作場所禮儀有什么概念嗎?職場禮儀是指人們在職場中應該遵循的一系列禮儀規范。學習這些禮儀規范將大大提高一個人的職業形象。今天告訴你工作場所的基本禮儀。
生活習慣可以看出一個人的綜合素質與動手能力,所以培養孩子良好的生活習慣是每一個父母應該承擔的,左養右學教育賴頌強在講中華傳統家庭教育直播課里,會系統的講解如何培養孩子的勤與儉,讓孩子能夠按社會準則來去生活,將來出社會工作40年當中,才可以更好的適應社會。
儀表禮儀
1.著裝。職場人士的著裝,一定要做到:干凈、整潔、莊重、簡潔、大方。禁忌:不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過度的層次感、穿運動服上班。
2.化妝。職場女性應該養成每天化妝的習慣,素面上班是不禮貌的。然而,化妝應該干凈.大方為宜,千萬不要濃妝艷抹。
3.香水。無論男女,如果習慣用香水,那么一定要選擇淡雅香型,不要用香味太濃的香水。
辦公室禮儀
1.干凈的桌子。凌亂的書桌,常常讓人聯想到它的主人是缺乏組織,不求謹慎。
2.辦公用餐。如果使用一次性餐具,最好在吃完后立即扔掉。同時,飲料罐、食品袋等不宜長時間放在書桌上,這樣會損害辦公室的優雅。
3.辦公環境。不要把有強烈刺鼻氣味的食物帶到辦公室。如果食物掉到地上,立即撿起來扔掉。飯后清理桌面和地面。
握手禮儀
握手是一種交流思想.交流感情.增進友誼的重要途徑。
1.握手時要溫柔地看對方的眼睛。
2.背部要挺直,不要彎腰。要大方熱情,不卑不亢。
3.長輩或職位較高者應先向職位較低者伸手。
4.女士要先向男士伸手。
5.作為一個男人,看到一個漂亮的女孩,即使有好感,也不能死不放。
6.不要用濕手握住對方的手。
電話禮儀
1.接聽電話。接到公司電話時,要先打招呼,然后自報家門。聲音適中親切,微笑著接電話,對方能感覺到。
2.打電話。節假日最好避開公務電話.晚上.21:00到次日6:00.下班時間等。
3.掛斷電話。一般下級要等上級先掛電話,年輕一代要等長輩先掛電話,被叫等主叫先掛電話,不能自己說完就掛電話。
餐宴禮儀
1.桌子順序。遠離門或中心作為主桌,其他桌子的高度取決于主桌的高度。近的高,遠的低;平行的高于右桌,低于左桌。
2.座位順序。面門為上;居中為上;以離門遠離主位近為上,同樣遠近以主位的右為上。主位右側為主賓位,若主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而請主人坐在主賓的位子上。
3.餐桌文化。主客優先。主客動筷子之前,他人不能先吃;每道菜都等待主客先夾菜,其他人才按順序開始。當有人夾菜時,你不能轉動桌子上的轉盤;當有人轉動轉盤時,注意是否有餐具或菜肴刮到桌子上。敬酒時,杯口應低于對方的杯口。如果沒有特殊人物在場,你可以按順序敬酒,以避免厚此薄彼。當別人給你倒水時,不要看著,拿著杯子表示禮貌。宴會結束前,不要隨意離開宴會。等主人和客人先離開。
交談禮儀
1.面部表情。要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,能讓你在每個人的心中留下良好的印象;也能讓你感到自信。
2.注視眼睛。在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。
3.談話技巧。談話中最重要的是話題應該是恰當的。當你選擇的話題太專業或對方不感興趣時,你應該立即停止,而不是自顧自。當有人站出來反駁自己時,不要生氣,而應冷靜地探討。
客戶拜訪禮儀
1.一定要準時。如果有臨時緊急情況或交通堵塞,一定要立即告訴對方你會遲到一段時間,并告訴對方你預期的到達時間。
2.靜靜地等待。不要通過交談來消磨時間,這會打擾別人的工作。即使你已經等了很長時間,也不要不耐煩地看手表。你可以問助理他的老板什么時候有時間。如果你等不及了,你可以向助手解釋,并預約另一個時間。
3.言歸正傳。清楚直接地表達你想說的話。說完之后,讓對方表達自己的意見,認真傾聽。不要為自己辯護或不斷打斷對方。如果你有其他意見,你可以在他講完之后說。
電梯禮儀
1.不要亂涂亂畫。一個人在電梯里不要看四周無人,就亂涂亂畫,表達感情,使電梯成為廣告牌。
2.電梯接待。當客人或長輩來到電梯大廳門口時,首先按下電梯按鈕;當電梯到達門打開時,您可以先進入電梯,一只手按下開門按鈕,另一只手按下電梯側門,邀請客人進入。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的地時,一只手按住開門按鈕,另一只手做出請的動作。你可以說:”到了,您先請!”客人走出電梯后,立即走出電梯,并熱情地引導方向。
3.電梯超載。上下班時,電梯里有很多人。先上來的人應該主動進去,為后面的人騰出空間。后面的人應該根據電梯里的人數來做。當超載的鈴聲響起時,最后上來的人主動下來等待下一次。如果最后一個人年齡較大,年輕人應該主動自己下電梯。