調(diào)查研究表明,親子溝通的效果(親子交往的作用機(jī)制有態(tài)度轉(zhuǎn)變觀察模仿和什么)
親子之間的溝通是傳遞愛(ài)的橋梁,有效的溝通能夠滋養(yǎng)孩子的心靈,完善孩子的人格。大多父母期望能與孩子進(jìn)行良好的溝通,也在尋找各種機(jī)會(huì)與孩子溝通,但不少父母感覺(jué)與孩子的溝通不暢或無(wú)效,甚至還遭到孩子的抵觸,這些父母苦于缺少溝通方法和技巧,長(zhǎng)期不自覺(jué)地沿用舊有的溝通方法和模式,令父母與孩子經(jīng)常陷于苦惱與迷惘。父母與孩子溝通的關(guān)鍵在于覺(jué)察與呈現(xiàn),父母要善于覺(jué)察自己與孩子的情緒、需求與愿望,并妥善地呈現(xiàn)自己與孩子的情緒、需求與愿望,不斷練習(xí)以提升覺(jué)察的敏銳度與呈現(xiàn)的準(zhǔn)確率。這樣溝通才能順暢而有效。父母可以從以下四方面來(lái)努力:
親子關(guān)系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長(zhǎng),所以如何父母如何去處理好親子關(guān)系,建立良好的親子關(guān)系,這會(huì)涉及到親子溝通的技巧,親子之間的權(quán)利與責(zé)任等,左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)在講如何提升親子溝通技巧三大課程,分別是NLP親子溝通,高效能親子溝通,GROW溝通等,家長(zhǎng)你學(xué)會(huì)運(yùn)用哪些?
一、覺(jué)察自己的情緒與需求
在家庭生活中,很多父母會(huì)把孩子的需求放在第一位,為了孩子,父母往往會(huì)自動(dòng)放棄自己的需求。殊不知需求長(zhǎng)期得不到滿足,不滿與壓抑的情緒會(huì)不斷積累,而父母又不能及時(shí)覺(jué)察并調(diào)控的話,這些情緒就容易爆發(fā)出來(lái),與孩子發(fā)生激烈的沖突,對(duì)雙方造成傷害。
如一個(gè)初中女生向老師訴說(shuō)其母親脾氣急躁,經(jīng)常發(fā)火,對(duì)母親又怕又怨。當(dāng)老師與其母親溝通時(shí),母親訴苦說(shuō)孩子學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,跟不上現(xiàn)在的學(xué)習(xí)要求,自己下班后除了忙家務(wù)還要抽空輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí),但孩子卻不能體察她的辛苦,做事磨磨蹭蹭,學(xué)習(xí)漫不經(jīng)心,母親心里很著急,又不知如何才能讓孩子明白,忍不住經(jīng)常向孩子發(fā)火。這位母親把孩子生活與學(xué)習(xí)的需求放在第一位,放棄了自己很多休息與放松的需求,也沒(méi)有及時(shí)覺(jué)察到自己無(wú)奈、緊張、憤怒的情緒在膨脹,因此就聽?wèi){那些不良情緒胡亂噴發(fā),嚴(yán)重傷害母女關(guān)系了。
二、呈現(xiàn)自己的感受與愿望
幸福的家庭中,每個(gè)成員的需求都應(yīng)能得到滿足。因此,當(dāng)父母的權(quán)益因孩子的行為而受到侵犯,父母的需求受到影響時(shí),父母應(yīng)該向孩子呈現(xiàn)自己的內(nèi)在需求和感受,讓孩子清楚地了解其行為給父母造成的影響。并給孩子機(jī)會(huì),讓孩子通過(guò)自己的努力來(lái)滿足父母的需求,從而培養(yǎng)孩子的責(zé)任感和成就感。
如上一例常向女兒發(fā)脾氣的母親,不僅是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)覺(jué)察到自己緊張而憤怒的情緒,還因?yàn)闆](méi)有向孩子及時(shí)呈現(xiàn)自己疲乏而焦慮的感受,孩子不明白母親的需求和愿望,不知道自己應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,誤以為母親看自己處處不順眼,所以也很委屈和怨憤。老師指導(dǎo)母親學(xué)習(xí)覺(jué)察并調(diào)控情緒,嘗試向孩子表露自己的感受和需求,對(duì)孩子說(shuō):“媽媽每天除了上班,還要回家做家務(wù),已經(jīng)很累了。你學(xué)習(xí)跟不上,媽媽還得輔導(dǎo)你,但你學(xué)習(xí)注意力老不集中,做事慢慢吞吞,耽誤媽媽很多休息時(shí)間,讓媽媽感覺(jué)很累、很著急。”這位母親按老師的建議做了。后來(lái)母親很少再向孩子發(fā)脾氣,孩子學(xué)習(xí)的注意力開始有所集中,行動(dòng)也變得利索起來(lái)。母親的情緒通過(guò)呈現(xiàn)感受有所紓解,孩子也能夠理解母親,并有意識(shí)地減輕母親的負(fù)擔(dān),母女關(guān)系密切了很多。
父母在向孩子呈現(xiàn)感受與愿望時(shí)要注意措辭,語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)盡量不帶負(fù)面情緒,否則會(huì)讓孩子感覺(jué)不受父母喜愛(ài)和尊重,感覺(jué)受到傷害。如“你考得這么差,丟盡了我的臉!下次考不好就別見我!”,“你就知道闖禍,氣死我了!以后不許出去玩了!”這樣的表達(dá)主要是在宣泄父母的情緒,隱含對(duì)對(duì)孩子的命令、威脅、責(zé)備與厭惡,容易讓孩子感到難堪,產(chǎn)生抗拒和逆反心理,不容易養(yǎng)成對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的意識(shí),還破壞親子關(guān)系。
父母可以分三步向孩子呈現(xiàn)感受與愿望,第一步是不帶情緒地描述孩子不可接受的具體行為,第二步說(shuō)明孩子行為對(duì)父母的具體影響,第三步表達(dá)孩子行為帶給父母的真實(shí)感受。孩子對(duì)責(zé)任感是有需求的,他愿意通過(guò)自己的努力來(lái)滿足父母的需求,因此如果父母能夠向孩子袒露自己的內(nèi)在需求,以及自己受孩子行為影響后產(chǎn)生的不快感受,孩子是愿意改變他的行為來(lái)滿足父母的,這樣孩子也會(huì)有滿足感和成就感。
如一位母親向老師訴說(shuō)孩子放假后喜歡上網(wǎng)玩游戲到深夜,母親因?yàn)閾?dān)心兒子過(guò)長(zhǎng)時(shí)間熬夜而難以入眠,影響到第二天上班的精神狀態(tài)。起初她反復(fù)勸導(dǎo)兒子不要玩得太晚,但兒子總是嘴里答應(yīng)不見起身,母親非常苦惱。老師建議她向兒子表達(dá)自己的需求和感受:“兒子,你玩電腦游戲經(jīng)常玩到半夜12點(diǎn)過(guò),媽媽因擔(dān)心你的身體受損害而難以入眠,影響到媽媽第二天上班的狀態(tài),媽媽很疲累,又很擔(dān)心你。”媽媽嘗試著對(duì)兒子講了幾次,兒子意識(shí)到自己行為對(duì)媽媽的影響,開始逐漸縮短玩游戲的時(shí)間,有時(shí)還不等媽媽開口提醒,兒子就自覺(jué)關(guān)機(jī)睡覺(jué)去了。父母恰當(dāng)?shù)叵蚝⒆映尸F(xiàn)需求和感受能夠達(dá)到平時(shí)嘮叨和教訓(xùn)所難以達(dá)到的溝通效果。
三、覺(jué)察孩子的情緒與需求
同樣,父母也要注意覺(jué)察孩子的情緒與需求,需求得不到滿足容易產(chǎn)生情緒,父母要注意解讀孩子的需求,聆聽孩子的心聲。大多數(shù)孩子在需求得不到滿足、處于困擾之中時(shí)也想向父母訴說(shuō),但很少一開始談話就透露出令他煩心的實(shí)質(zhì)問(wèn)題,往往會(huì)先談一些“表象問(wèn)題”,如果父母不了解孩子這一特性,只是注重“表象問(wèn)題”的話,就很容易忽略孩子真正的需求,使孩子的困擾無(wú)法得到真正的解決。
如一個(gè)初中男生因?yàn)橛⒄Z(yǔ)成績(jī)不太理想,母親勸他參加暑期英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班,孩子也同意了,起初一段時(shí)間每天都按時(shí)去學(xué)習(xí)英語(yǔ)。但有一天家里來(lái)了親戚,其中有孩子的表兄弟,孩子那天下午就表示不想去學(xué)英語(yǔ)了,母親認(rèn)為他是貪玩不同意他逃學(xué),硬要開車送他去上課,但到了學(xué)習(xí)地點(diǎn),孩子扭住車門不下車,臉漲得通紅,無(wú)論母親怎么訓(xùn)斥都不聽,母親無(wú)法,只得把孩子帶回家里。母親讓自己冷靜了好一會(huì),然后詢問(wèn)孩子不去學(xué)習(xí)的緣由。孩子訴說(shuō)不是因?yàn)橄胪妫且驗(yàn)樽约簺](méi)有記住老師昨天布置聽寫的單詞,怕被老師批評(píng)而不敢去。母親得知緣由,憤怒的情緒平息了一些,然后問(wèn)孩子有什么打算,孩子說(shuō)計(jì)劃先在家里背熟單詞,補(bǔ)上欠缺的課程,明天再去學(xué)習(xí)。聽見孩子的計(jì)劃,母親的憤怒情緒消散了,并對(duì)最初沒(méi)有及時(shí)覺(jué)察孩子緊張、焦慮的情緒,以及對(duì)尊嚴(yán)和臉面的需求就大發(fā)一通脾氣而慚愧,并慶幸自己沒(méi)有繼續(xù)錯(cuò)誤的判斷和訓(xùn)斥,造成不良后果。
四、呈現(xiàn)孩子的感受與愿望
父母不僅是要敏銳覺(jué)察孩子的情緒和需求,對(duì)孩子表達(dá)的需求信息進(jìn)行正確“解碼”,還要將“解碼”出的真實(shí)感受回饋給孩子進(jìn)行求證,即恰當(dāng)呈現(xiàn)孩子的感受和愿望,并覺(jué)察孩子是否認(rèn)同。
如一個(gè)高三女孩為了高考上線學(xué)習(xí)加倍努力,父母為孩子能有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境也做出了不看電視、減少娛樂(lè)的犧牲,精心改善的孩子飲食、營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)等,但令人遺憾的是女孩高考的成績(jī)里錄取分?jǐn)?shù)線差了兩分,沒(méi)被錄取,女孩受到沉重打擊,躲進(jìn)自己的房間伏案哭泣。母親心里也很沉重,但她理解女兒難過(guò)的心情,知道女兒此時(shí)更需要接納和陪伴,她走到女兒身邊說(shuō):“孩子,媽知道你很難過(guò),想哭你就哭吧。”女兒開始放聲大哭,媽媽默默地陪著她,輕輕地?fù)崦暮蟊场E畠郝察o下來(lái),媽媽繼續(xù)說(shuō):“如果你想一個(gè)人呆一會(huì)兒,你就告訴我,我就離開。”女兒一頭扎進(jìn)媽媽的懷抱,依偎著媽媽,默默地流淚,過(guò)了一會(huì)兒,女兒擦擦眼淚,抬頭對(duì)媽媽說(shuō):“媽媽,我還要考,明年我一定要考上。”在這個(gè)案例中,媽媽對(duì)女兒的感受和愿望做了恰當(dāng)?shù)某尸F(xiàn),讓女兒感受到接納和包容,消解了負(fù)疚感和絕望感,激發(fā)起對(duì)父母的感恩和對(duì)未來(lái)的信心。
當(dāng)孩子傳遞出需求信息后,父母要把對(duì)信息的理解如實(shí)反饋給孩子,不要隨意增減評(píng)價(jià)、建議、推論、指示等信息,否則容易破壞孩子的自尊,感到不被接受和信任,引起孩子的自我防御和憤怒情緒。如一個(gè)高二男生中期考試考砸了,數(shù)學(xué)和英語(yǔ)兩科不及格。他回家向父親訴說(shuō)苦悶,父親說(shuō):“你考差了,覺(jué)得很苦惱。”兒子說(shuō):“豈止苦惱,都有些絕望了,我感覺(jué)高考希望渺茫。”父親說(shuō):“這次考差是因?yàn)槟阋郧皼](méi)有努力學(xué)習(xí)。”兒子不滿地說(shuō):“你是說(shuō)我應(yīng)該更努力?”父親說(shuō):“如果你現(xiàn)在開始努力還來(lái)得及。”兒子氣惱地說(shuō):“考大學(xué)有什么了不起?我不信不讀大學(xué)就沒(méi)有出路了!”在這個(gè)案例中,父親起初還能覺(jué)察并呈現(xiàn)孩子的情緒,但很快就加入了自己的批評(píng)和指導(dǎo),讓孩子感覺(jué)不被接納,感受到父親對(duì)他施加的壓力和控制,所以激發(fā)起防御和憤怒的心理,父親與兒子的溝通以失敗告終。
父母要想準(zhǔn)確反饋孩子的信息,就要注意培養(yǎng)與孩子共情的能力,讓孩子感覺(jué)父母與自己在同一個(gè)位置上,用心在體會(huì)他的感受,真正能理解他的需求,并將理解傳達(dá)給孩子,孩子才能感覺(jué)自己得到了父母的接受和承認(rèn),孩子的情緒才能得到化解,心靈能得到撫慰,孩子就會(huì)積極尋求解決問(wèn)題的方法,不當(dāng)行為就會(huì)自然減緩,甚至消除。
如一個(gè)初中女生在不熟悉的同學(xué)面前容易感覺(jué)緊張,說(shuō)話很不自在,她覺(jué)得苦惱,詢問(wèn)父親:“爸爸,在你讀中學(xué)時(shí),你喜歡什么樣的同學(xué)?”父親說(shuō):“你是想知道怎樣才能讓同學(xué)喜歡你,是嗎?”女孩說(shuō):“是的,但好像班上的同學(xué)不喜歡我,我不知道為什么……”父親說(shuō):“你想知道他們?yōu)槭裁床幌矚g你。”女孩說(shuō):“嗯,我知道我不會(huì)說(shuō)話,在同學(xué)面前,我怕說(shuō)話沒(méi)人喜歡聽。”父親說(shuō):“你只是放不開,在同學(xué)面前很難放松下來(lái)。”女孩說(shuō):“是的,我害怕我會(huì)說(shuō)出讓自己顯得很沒(méi)趣的話。”父親說(shuō):“你不希望他們認(rèn)為你沒(méi)趣。”女孩說(shuō):“是的。所以,我就盡量少開口,就不必冒這個(gè)險(xiǎn)。”父親說(shuō):“不開口是比較保險(xiǎn)的做法。”女孩說(shuō):“是的,但是這樣對(duì)我一點(diǎn)幫助也沒(méi)有,因?yàn)橥瑢W(xué)肯定認(rèn)為我太內(nèi)向,不喜歡交往。”父親說(shuō):“不開口沒(méi)能使你得到想要的東西。”女孩說(shuō):“沒(méi)有,但我覺(jué)得我必須要冒一下險(xiǎn),多開口說(shuō)話試試。”在這個(gè)案例中,父親很準(zhǔn)確地對(duì)孩子的信息進(jìn)行了解碼,知道孩子是想表達(dá)自己在人際交往方面的苦惱和困惑,就對(duì)孩子的情緒和需求做了準(zhǔn)確反饋和呈現(xiàn),其間沒(méi)有加入任何評(píng)價(jià)和指導(dǎo),只是給予理解和接納,而孩子在父親的接納下,很快理清了困擾,找到解決問(wèn)題的方案。
因此,在親子關(guān)系中,父母只有學(xué)會(huì)(及時(shí))覺(jué)察和(及時(shí))呈現(xiàn)自己的情緒、需求與愿望,(及時(shí))覺(jué)察和(及時(shí))呈現(xiàn)孩子的情緒、需求與愿望,如此既尊重自己,也尊重孩子,才能向孩子表達(dá)自己的需要,同時(shí)肯定孩子的需求,才能與孩子進(jìn)行有效溝通,讓父母與孩子的內(nèi)心都得到充分的滋養(yǎng),獲得安全感、歸屬感、價(jià)值感(尊重感),從而減少、避免或及時(shí)化解親子沖突,形成和諧的親子關(guān)系、和諧的家庭、和諧的社會(huì)。