父母必學(xué)的10個(gè)親子溝通技巧（與父母溝通需要講技巧）
豆瓣9.0的《小豬佩奇》，歷時(shí)16年經(jīng)久不衰，并非僅僅因?yàn)樗蓯鄣耐庑魏陀哪L(fēng)趣的情節(jié)，更重要的是它給我們演繹了一個(gè)幸福家庭該有的姿態(tài)，一對(duì)睿智父母該有的模樣。
親子關(guān)系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長(zhǎng)，所以如何父母如何去處理好親子關(guān)系，建立良好的親子關(guān)系，這會(huì)涉及到親子溝通的技巧，親子之間的權(quán)利與責(zé)任等，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)在講如何提升親子溝通技巧三大課程，分別是NLP親子溝通，高效能親子溝通，GROW溝通等，家長(zhǎng)你學(xué)會(huì)運(yùn)用哪些？
在《小豬佩奇》里，豬媽媽和孩子溝通時(shí)，永遠(yuǎn)情緒平和，豬爸爸和孩子相處時(shí)，總是溫情幽默。豬媽媽辦公時(shí)，佩奇和喬治搗亂弄壞了她的電腦，她沒有發(fā)火怒吼，只是叫來豬爸爸幫她修電腦。佩奇學(xué)騎自行車，撞碎了豬爸爸的南瓜，佩奇羞愧不已，豬爸爸卻先關(guān)心佩奇有沒有受傷，并安慰她：“你沒事就好?！?/p>
我也經(jīng)歷過孩子弄壞我電腦的事，當(dāng)時(shí)我的做法是狠狠沖孩子發(fā)了一頓脾氣，并罵她滾。和豬媽媽一比，我突然覺得在親子溝通這件事上，我竟然還不如“一頭豬”。
現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)父母?jìng)冊(cè)庥鲇H子沖突時(shí)，第一反應(yīng)往往是“孩子身上有問題”，但很多時(shí)候親子間沖突頻發(fā)，恰恰是父母錯(cuò)誤的溝通方式。
良好的親子溝通可以激發(fā)孩子內(nèi)在的自省力和抗挫力，引導(dǎo)孩子自發(fā)改變；而不良的親子溝通不但會(huì)破壞親子關(guān)系，甚至?xí)尯⒆幼呱辖^路。因而學(xué)會(huì)和孩子正確理性溝通，是每個(gè)父母的必修課。
高情商溝通力專家鄒璐在《親子溝通密碼》一書里，為廣大父母提供了“如何和孩子良好溝通”的優(yōu)秀模板。
鄒璐是一位具有傳奇人生的演說家，同時(shí)也是兩個(gè)孩子的母親。她把20年的國(guó)際協(xié)作經(jīng)驗(yàn)以及演講能力，運(yùn)用到親子教育領(lǐng)域，并集合情商理論和非暴力溝通學(xué)，成就了這本《親子溝通密碼》。
在《親子溝通密碼》里，鄒璐提煉出了7個(gè)親子溝通的關(guān)鍵密碼，幫助數(shù)千家庭改變溝通風(fēng)格，開啟幸福生活。下面我將分為溝通前、溝通時(shí)、溝通后三個(gè)時(shí)間段，逐一介紹。
一、父母和孩子溝通前，做好3個(gè)準(zhǔn)備
鄒璐在《親子溝通密碼》里說：“溝通的關(guān)鍵不是說服和打壓，而是引導(dǎo)出孩子人性中最美好、最真摯的善意?！?/p>
但父母經(jīng)常說出的話語不是說服，就是打壓，比如“你乖乖聽話，我才會(huì)愛你”、“你再哭我就不要你了?！币蚨改负秃⒆訙贤ㄇ?，先做好這3個(gè)準(zhǔn)備，才能和孩子溝通時(shí)，保持平和冷靜。
1、清零對(duì)孩子的刻板印象
鄒璐在《親子溝通密碼》里說：“我們期待孩子靈動(dòng)鮮活，但是我們卻把他們固定為腦中的刻板印象，最后再用這個(gè)刻板印象去假定他們的未來?！?/p>
我女兒從小就不愛說話，所以我總覺得她害羞內(nèi)向。出門遇到人不愿打招呼時(shí)，為緩解尷尬我總說：“她比較內(nèi)向。”久而久之，她也開始認(rèn)為自己害羞內(nèi)向。
孩子的成長(zhǎng)，總是從父母的瞳孔中確認(rèn)自己的存在，所以她把我對(duì)她的固化印象，內(nèi)化成了自我意識(shí)。而這種自我意識(shí)嚴(yán)重影響了她的溝通能力發(fā)展，因?yàn)橛X得自己害羞，所以她開始理所當(dāng)然不與別人打招呼。
其實(shí)每個(gè)孩子都是多面且不斷變化的，因而和孩子溝通前，父母先清零對(duì)孩子的刻板印象，才能真正看見孩子。
2、調(diào)整情緒，才能理性溝通
大家都有過這樣的感受吧？心情好時(shí)，看孩子做什么都順眼，就算抓土玩水，也不會(huì)苛責(zé)他們。心情不好時(shí)，怎么看孩子都不順眼，逮著一點(diǎn)小過錯(cuò)就會(huì)狠狠責(zé)罵他們。
當(dāng)父母情緒不佳和孩子溝通時(shí)，很容易把溝通變成攻擊。而經(jīng)常被攻擊的孩子會(huì)變得內(nèi)心惶惶，甚至開始自卑膽小。
因而父母和孩子溝通前，先調(diào)整好自身情緒，不要讓孩子成為我們宣泄情緒的出口。
3、確定溝通目標(biāo)
《小歡喜》里方一凡成績(jī)下降后，童文潔和他談話，本是溝通，卻變成了質(zhì)問“你這兩個(gè)月到底怎么回事？你說你努力了，你的成績(jī)?cè)谀睦锇?？為什么分?jǐn)?shù)不見提上來呢？”
一連串扎心質(zhì)問沒有讓方一凡對(duì)童文潔推心置腹，反而惹怒了他，賭氣撂下“從今天開始我不學(xué)了，大學(xué)我不考了?！?/p>
這難道是童文潔想要的溝通結(jié)果嗎？當(dāng)然不是。
很多父母和孩子溝通時(shí)，不是積極尋找解決辦法，而是把重點(diǎn)放在了指出孩子錯(cuò)誤上。
童文潔初衷自然是想讓方一凡成績(jī)提高，考個(gè)好大學(xué)，但她和孩子溝通時(shí)，卻把目標(biāo)聚焦在指責(zé)上，從而忽視了真正目標(biāo)“如何提高成績(jī)?！币?yàn)闇贤繕?biāo)沒有確定好，所以他們的溝通很失敗。
因而當(dāng)父母和孩子溝通時(shí)，先確定好溝通目標(biāo)，把重點(diǎn)放在目標(biāo)上，當(dāng)我們開始關(guān)注目標(biāo)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子其實(shí)無須太多指導(dǎo)，他們自然會(huì)發(fā)掘出內(nèi)在的靈性和抗挫力。
做好溝通準(zhǔn)備后，下一步我們就可以進(jìn)入真正的溝通過程。
二、父母和孩子溝通時(shí)，記住4點(diǎn)注意事項(xiàng)
1、描述觀察，少評(píng)判孩子
“你怎么考得這么差？”
“你為啥這么不聽話？”
“你怎么連這點(diǎn)事都做不好？”
大家細(xì)品這些話，是不是像上帝視角？是不是帶著指責(zé)意味？但這些話就是父母常對(duì)孩子說的，和孩子溝通時(shí)，父母總習(xí)慣從主觀視角出發(fā)，張口閉口就是“你怎樣”，這種表達(dá)很容易激發(fā)孩子的叛逆心。
因而父母和孩子溝通時(shí)，盡量少對(duì)孩子做出關(guān)于“你”的評(píng)判，多用描述語言表達(dá)“我”的觀察。
比如父母看到孩子撒了一地玩具，不要脫口而出“你為什么不收拾玩具？你把家里弄得這么臟。”試著用平和語言描述你的觀察“我看到玩具撒了一地?！?/p>
若確實(shí)需要評(píng)判孩子，父母盡量加上前綴“我認(rèn)為、我覺得”，并加上觀察的語言，作為事實(shí)的支撐。
2、先處理孩子情緒，再關(guān)注行為
當(dāng)孩子對(duì)你說：“媽媽，這次選班委沒我，嗚嗚嗚？”時(shí)，多數(shù)父母的回答分三類：
A“來幫媽媽做家務(wù)，媽媽選你，你是家務(wù)小能手?！?/p>
B“哭什么？沒本事的人才哭?！?/p>
C“沒選你，可能你還不夠優(yōu)秀?！?/p>
三類回答都回避了孩子的情緒問題，當(dāng)孩子遇到困難向我們求助時(shí)，父母如果一味回避孩子情緒、糾正孩子行為，只會(huì)讓孩子積累負(fù)面情緒，變得壓抑。
因而父母和孩子溝通時(shí)，要先處理孩子的情緒，再關(guān)注孩子的行為。那么如何處理孩子的情緒問題呢？
首先學(xué)會(huì)識(shí)別孩子的情緒，可采用“描述感受+表達(dá)感受”的方式，比如孩子生氣時(shí)，你可以這樣對(duì)他說：“我注意到你小臉變得通紅，還呼哧呼哧的，你是不是很生氣？”
其次要接納孩子情緒，但接納情緒不等于接納孩子的不恰當(dāng)行為。比如孩子生病哭鬧著不肯打針時(shí)，我們要接納孩子害怕恐懼的情緒，但不能縱容他不打針。
最后學(xué)會(huì)靜靜陪伴，有時(shí)候孩子必須要自己消化情緒，父母能做的只有靜靜陪伴。
以色列哲學(xué)家馬丁·布伯說：“在場(chǎng)，就是一個(gè)人可以給予另一個(gè)人最珍貴的禮物。如果那個(gè)時(shí)候，他選擇蹲在陰影里，我們也陪著他蹲在那里，全身心，每一個(gè)呼吸都和他在一起?！?/p>
所以當(dāng)孩子出于憤怒不愿表達(dá)時(shí)，父母不要走開，坐在旁邊靜靜陪伴，孩子自會(huì)解決困惑。
3、洞察孩子的內(nèi)在需求
馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》里說：“大多數(shù)暴力的根源，在于我們忽視了彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對(duì)方?！?/p>
當(dāng)我們看到孩子打滾哭鬧時(shí)，總想吼他們，但其實(shí)只要敞開心扉，去洞察孩子心底需求時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子并非無理取鬧，他只是在尋求愛與關(guān)注。
鄒璐在《親子溝通密碼》里說：“孩子的所有行為，無論所謂的好與壞，是與非，都只是對(duì)自己內(nèi)在需要的一種表達(dá)?！?/p>
因而父母要透過表象，用“需要”的語言和孩子溝通，洞察孩子的內(nèi)在需求，并引導(dǎo)孩子看到自我內(nèi)在需求。那么如何尋找孩子的內(nèi)在需求呢？
首先父母要讀懂自我需求。童文潔沒有讀懂自我需求，反而用質(zhì)問掩蓋了真實(shí)需求。其實(shí)她完全可以對(duì)方一凡說：“我想和你聊聊最近成績(jī)下降的事?！?strong>讀懂自我需求后，父母再將諷刺話語，翻譯成“需求”語言，清晰告知孩子。
其次和孩子建設(shè)需求小屋。父母選擇合適時(shí)機(jī)，引導(dǎo)孩子說出最想得到或者最重視什么，并記錄下來，貼在家里的注目位置，以此提醒父母經(jīng)?？吹胶⒆有枨蟆?/p>
當(dāng)我們和孩子在需求層面上相逢時(shí)，我們會(huì)看到彼此心底的渴望與期待，從而創(chuàng)造和諧溝通。
4、多傾聽，少說教
盧梭曾說：“世上最無用的三種教育方式是講道理、發(fā)脾氣、刻意感動(dòng)?！?/p>
孩子遇到問題時(shí)，父母?jìng)冏钌瞄L(zhǎng)說教，但無論是建議還是教導(dǎo)，父母都是在驅(qū)趕孩子的想法，替他們解讀生活。而且父母道理越充足，就顯得孩子越愚笨，所以沒有一個(gè)孩子愿意聽父母說教。
因而和孩子溝通時(shí)，父母要少說教，多傾聽。為讓父母更好傾聽孩子，鄒璐在《親子溝通密碼》里提出了學(xué)會(huì)傾聽三重奏REV：
R：用傾聽訴說“孩子，我在乎你”
有時(shí)孩子和我們溝通，并非尋求建議或幫助，他們僅僅是想傾訴。
比如孩子說：“好遺憾，這次數(shù)學(xué)差2分就滿分了。”有些父母會(huì)迫不及待教訓(xùn)孩子：“誰讓你那么粗心，丟了兩分?！被蛘呷滩蛔〗o孩子建議：“下次你再認(rèn)真點(diǎn)就會(huì)考100分了。”但其實(shí)孩子只是想知道“父母是否在乎自己”。
所以這種情況下，父母只要簡(jiǎn)單回答：“是啊，好遺憾，就差2分。”簡(jiǎn)短表達(dá)，卻給孩子傳遞出：你可以自由表達(dá)感受，我在聽你說話，我很在乎你。
E：同理傾聽，聽到孩子心底的聲音
鄒璐在《親子溝通密碼》里說：“同理傾聽，就是帶著全部的體貼和關(guān)心，去聽到對(duì)方的觀察、感受、想法和需要?！?/p>
小豬佩奇有一集《芭蕾課》里，佩奇學(xué)芭蕾舞回來，迫不及待給大家展示，面對(duì)佩奇笨拙的動(dòng)作以及不達(dá)言辭的解說，對(duì)芭蕾舞很熟練的豬爸爸豬媽媽沒有著急打斷佩奇，給她示范正確動(dòng)作，反而耐心傾聽，盡情讓佩奇展示。在豬爸爸豬媽媽的耐心傾聽里，佩奇感受到是愛與接納。
因而和孩子溝通時(shí)，當(dāng)父母關(guān)閉“說”的欲望，帶著同理心去傾聽孩子，并把傾聽到的觀察、感受反射給孩子時(shí)，孩子自會(huì)感受到父母的愛。
V：聽問合一，助孩子將夢(mèng)想落地
當(dāng)孩子情緒穩(wěn)定后，父母就要進(jìn)入第三層傾聽：聽問合一，運(yùn)用聚焦式提問法RMRA，讓孩子自己挖掘答案。
聚焦成果：可以通過提問“你想要什么？你的目標(biāo)是什么？”，讓孩子積極思考，自己找到目標(biāo)。
聚焦方案：孩子遇到難題時(shí)，父母別直接給出答案，通過提問“我們可以怎么做呢？還有其他辦法嗎？”，激發(fā)孩子內(nèi)驅(qū)力，讓他們主動(dòng)尋找解決辦法。
聚焦資源：通過提問“誰能給你提供幫助？什么工具可以幫你”等問題，讓孩子意識(shí)到他并非孤軍奮戰(zhàn)，只要開拓思路，就會(huì)有很多資源和后援。
聚焦行動(dòng)：用清晰具體的問題，引導(dǎo)孩子說出來“什么時(shí)候開始？由誰來做？”，從而讓他們明確行動(dòng)。
當(dāng)父母學(xué)會(huì)有效傾聽孩子時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)不用事事說服孩子，只要用心去問去聽，孩子自然會(huì)尋求到生活的答案。
三、父母每一次和孩子溝通后，都要學(xué)會(huì)及時(shí)復(fù)盤
有時(shí)候父母會(huì)發(fā)現(xiàn)，做好了溝通準(zhǔn)備，在溝通中也注意了情緒引導(dǎo)和耐心傾聽，為什么親子溝通還是爭(zhēng)吵不斷？
其實(shí)無論是親子溝通還是為人父母，都是一個(gè)慢慢學(xué)習(xí)的過程，就算再有效的教育方法，也不會(huì)馬上湊效。
所以當(dāng)你每一次和孩子溝通后，無論成功還是失敗，都要及時(shí)復(fù)盤。
首先確認(rèn)自己是否在溝通中做到了接納孩子的所有情緒，是否肯定了他？其次檢討自己沒做到位的地方，并在下一次溝通中及時(shí)改正。沒有誰是天生的父母，所以為人父母需要時(shí)時(shí)自省。
親子溝通這門課，父母做錯(cuò)、做得不好都沒事，就怕明明一竅不通卻還沾沾自喜。所以父母?jìng)円倚星遗ΓJ(rèn)真跟著鄒璐《親子溝通密碼》學(xué)親子溝通，免得和孩子相處時(shí)，活得還不如“一頭豬”。
