導(dǎo)讀
喜歡聽好話是人的天性，所以，溝通時(shí)最好多說好的一面，這不是虛偽，而是一種善意，是讓別人心里舒服。你說的話讓別人聽了心里舒服，才有進(jìn)一步溝通的可能，關(guān)系才有進(jìn)步的空間。增進(jìn)人際關(guān)系的首要一條是與人為善，至于技巧有其特定的環(huán)境，某些情況下，面對(duì)“渣人”，懟是一種直擊，而沉默或許是最好的溝通。
第一招：
要討人喜歡，要先喜歡別人
有人問怎樣才能改善人際關(guān)系，我說先做一件很簡單的事，就是要學(xué)會(huì)欣賞對(duì)方，專注找對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。要想別人喜歡你，你要先喜歡別人，欣賞別人。
第二招：
以開心的心情和別人打招呼
每次在見到人的時(shí)候，都以開心的心情和別人打招呼，如果每次見到你，大家都很開心，那你一定討人喜歡。有領(lǐng)導(dǎo)力的人，往往都是那些正能量很高，對(duì)生活很積極、很樂觀的人。
第三招：
給人一個(gè)印象深刻的自我介紹
在做自我介紹的時(shí)候，需要注意兩點(diǎn)：首先，要清楚的介紹自己的名字，這樣別人就容易記住你；其次，再簡單介紹自己的背景、愛好和興趣，很重要一點(diǎn)是先要將自己的東西告訴對(duì)方，如果你讓對(duì)方感覺到你是去挖對(duì)方的東西的話，就會(huì)讓他產(chǎn)生一種抗拒的心態(tài)。
第四招：
從對(duì)方的行動(dòng)談起
從對(duì)方的行動(dòng)談起是什么意思呢，舉個(gè)例子，比如看到對(duì)方準(zhǔn)備下班了，你可以問一句“下班啦”之類的話，就可以輕松的將話題打開。
第五招：
用寒暄來拉近距離
找一個(gè)適當(dāng)?shù)暮颜Z，通過這種寒暄再加進(jìn)自己的一點(diǎn)意見，比如從天氣開始等等，寒暄語的運(yùn)用就像一把打開話匣子的鑰匙，它可幫助你和他人順利地談話。這種東西很多人都會(huì)做，但有時(shí)候人在一急的情況下就忘記了，所以需要時(shí)常提醒一下自己。
第六招：
集體討論時(shí)不要忽視沉默者
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境里面，有的人特別善于表達(dá)自己，而有些人卻不習(xí)慣表達(dá)，但如果要將這種討論持續(xù)下去，一定要關(guān)注到這些沉默者，讓他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候也參與進(jìn)來，不然的話，討論者越討論，沉默者越沉默，這種討論的氣氛就很難持續(xù)，所以一定要鼓勵(lì)他們一起參與。
第七招：
找出雙方面的共同點(diǎn)
這個(gè)特別容易拉近人與人之間的距離，比方發(fā)現(xiàn)對(duì)方是自己的老鄉(xiāng)，或是曾在某個(gè)公司一起共事過，也或者在出國旅行時(shí)去過同一個(gè)地方等等，這樣就很容易找出共同話題，降低生疏感。
第八招：
問問題，不要問得太深入
當(dāng)我們?cè)趩枂栴}的時(shí)候不要問得太深入，因?yàn)橛行〇|西屬于個(gè)人隱私，有些時(shí)候如果對(duì)方講一些過分的隱私的我會(huì)避開，我還請(qǐng)對(duì)方不要告訴我，因?yàn)橛行〇|西實(shí)在太隱私了，那就千萬不要去聽、更不要問，這個(gè)很重要，有時(shí)即使是對(duì)方愿意說，你也都要考慮清楚。
第九招：
談話時(shí)，盡可能不要打斷別人
不要老是打斷別人，這個(gè)就不用多說了，特別是有些平時(shí)不太習(xí)慣表達(dá)自己的人，他已經(jīng)用了很大的勇氣才說話，剛說兩下子就給你打斷的話，那他就更難再開始了。
第十招：
即使對(duì)方講得乏味，也保持耐心聆聽
即使乏味也要微笑的聆聽，這個(gè)要講一點(diǎn)功力了。不管是你的朋友，還是同事，有的人講話時(shí)不是很有邏輯，條理不是很清晰，你也不要打擊他，要鼓勵(lì)他，給他信心，即使講得不是很好，你也要努力保持聆聽，他會(huì)感激你的。
十一招：
不要過多談?wù)撟约旱摹肮廨x歷史”
不要整天談你當(dāng)年的“光輝歷史”，這種東西聽的多了就會(huì)很膩，所以在聆聽的時(shí)候，適當(dāng)提出自己的一些經(jīng)歷，來拉近距離，也可以互相學(xué)習(xí)，但不要過分宣揚(yáng)自己有多厲害，不然很容易讓人覺得你是一個(gè)吹牛大王。
十二招：
用最自然的聲音說話
用最自然的聲音說話，這個(gè)問題應(yīng)該不大，但有些人的確是這樣的，特別有些是受過特別訓(xùn)練的，像演戲一樣來講話，這個(gè)問題應(yīng)該不多，但也稍微提醒一下，講話貴在自然。
十三招：
不要過分謙虛
這一招是比較難的，我也常常會(huì)做這種事情，一不小心就會(huì)做，就是對(duì)方在表揚(yáng)你的時(shí)候，你會(huì)很容易說“不是，不是”、“不敢當(dāng)”這類的口頭禪，但有的時(shí)候是過分了。我聽過有一句話是“過分的謙虛就是虛偽”，這句話代表什么呢，會(huì)讓對(duì)方覺得沒趣，我來表揚(yáng)你，你整天說不是，所以謙虛也要有個(gè)度，要注意拿捏好分寸。
十四招：
不要給別人倒“情緒垃圾”
這個(gè)真是要注意的，不要逢人就倒自己的“情緒垃圾”。有一句話我常常說：“如果沒有好聽的話，最好是閉嘴不說。”自己的情緒問題最好是自己想辦法消化，不要去倒給別人。
十五招：
約好下次見面時(shí)間
不管是朋友也好，還是見客戶也好，應(yīng)該相約下次談話和見面的時(shí)間，不要說完就走了，就算不能馬上將時(shí)間鎖死，但至少要將這個(gè)意愿確定下來。這一點(diǎn)在銷售見客戶的時(shí)候特別重要，一定要約定下次見面的時(shí)間，因?yàn)闇贤ㄊ遣荒軘嗟模切枰粩嘌永m(xù)的。
