不少家長在我們的后臺留言闡述著各自的難題，有些故事看似不同，但底層的困境卻十分相似：孩子把玩具丟了一地不想收拾，和孩子講道理、讓他把玩具收好，對方全然不理，只自顧自地玩玩鬧鬧；孩子在學校遇到了麻煩，回家卻閉口不談；費盡心力去了解青春期的孩子在想什么，但收效甚微……這些，都是親子溝通的難題。
親子間的溝通一旦出現了鴻溝，親子關系似乎也緊張了不少，而整個家庭的氛圍也難免劍拔弩張。
針對父母們的困境，《成長的可能》團隊聯系到了中國科學院心理研究所教授、博士生導師張梅玲。
張教授已是耄耋之年，曾在中國科學院心理研究所從事近50年兒童數學認知發展相關研究工作，是首屆朱智賢心理學獎獲得者，著有《小學生數學思維》等十余本書籍。
她用淺顯易懂的方式，分享了親子溝通之道。簡單概括，可以理解為“認真地聽，好好地說”，拆解來看，它同樣可以融匯到親子的一切互動之中，可謂大道至簡。
面對孩子的種種，家長要始終堅守那份“愛之心”。
成長的可能：能否為家長們解讀下，為什么要重視親子間的溝通？
張梅玲：孩子的成長過程也是持續受教育的過程，其中會包括家庭教育、學校教育、社會教育。無論是哪種教育，它一定要通過的、無法繞開的一個途徑，就是親子溝通。
親子溝通是生命體與生命體之間的心的溝通，是爸爸媽媽完成人才工程所需要的溝通，影響親子溝通的因素是比較多的，這里面有有聲語言，也有無聲語言。
比如我們在溝通過程中主要是聽與說，這就是有聲的語言。
而無聲的語言，就是家庭文化、家庭環境、還有父母本身的言行。最好的家教就是父母的身教，同時也包括一些肢體語言，比如家長的微笑、眼神、期待的目光、溫暖的擁抱等，這些對孩子來說都是溫暖的。
良好的親子關系，是有效家庭教育的基礎——所以父母重視親子溝通，才能直接影響到家庭教育的效果，然后才能直接影響到孩子的健康成長。
在親子溝通中家長容易有些困惑，比如爸爸媽媽說的一些話，孩子不愿意聽、或者不想聽，這正是親子溝通出現問題的表現。
那這些問題的癥結大概率來自父母，父母在強調孩子沒有給出積極的回應時，其實孩子也認為有時候自己和爸爸媽媽分享的時候，爸爸媽媽沒有認真聽。也就是一些有聲的親子溝通本身沒有建立良好的雙向關系。
成長的可能：那家長該如何學會聽懂孩子，又如何正確地表達呢？
張梅玲：親子溝通的重點，是認真地聽，好好地說。
什么叫認真地聽呢？
第一，當孩子跟你說話的時候，你一定要盡可能地放下自己正在做的事情，比如家長正在對著電腦工作，或者正在廚房忙活，孩子跑過來說有事情要講的時候，你要停下手中的事情，地面向孩子表達“好啊，孩子呀，你說吧”，然后認真地聽孩子在表達的事情。
第二，孩子表達的過程中，家長要有一些簡單的回應，讓孩子知道家長正在傾聽并且有反饋，比如“嗯，挺好的，是這樣啊”等等。
第三，要給出一些肢體語言，比如望向孩子的眼神，或者摸摸孩子的頭、拍拍孩子的肩膀、再或者是摟在懷里等等。這些肢體語言會讓孩子有暖暖的心理狀態。會有利于未來長期的親子間的有效溝通。
那什么又是認真地說呢？
這里我們首先要看到的是，心理學中有一個概念叫同理心，也就是換位思考。
家長要站在孩子的角度去和孩子進行互動。比如你和青春期的孩子聊天，你就應該讓自己回到青春期的階段，這樣孩子在理解你的用意時也會覺得親切。
所謂溝通的背后是平等的人格之間的溝通。現在的孩子在意平等的感覺，怎么給孩子平等感呢？底層上要先聽后說，多聽聽孩子表達的東西，然后站在孩子的角度去理解，同時溝通過程中的語氣也要注意。
第一，要用信任的語氣。
比如，孩子在打羽毛球，如果是用信任溝通的家長，會說：“孩子啊，媽媽看到你在很努力地學習打球，真棒，只要你繼續享受羽毛球帶給你的快樂，你一定能學會的。”
如果是不信任的表達，則是：“你就這種3分鐘的熱情，能學好嗎？”
第二，要用尊重的語氣。
比如，孩子正在玩兒玩具，會用尊重語氣溝通的家長會說：“你還想再玩兒一會兒啊，媽媽可以支持你，不過玩完以后，我們約定好，你一定要認真地完成自己的作業。”
這里的尊重就是，尊重孩子正在做的事情。
如果不用尊重的語氣去溝通，家長說：“你不好好學習是吧，我看你長大了能干什么。”這種語氣往往會使得事情往更糟的方向發展。
第三，要用商量的語氣。
比如，孩子玩完玩具后并沒有把東西收拾好，這個時候家長可以說：“寶寶你看，玩具現在亂七八糟的，媽媽跟你一塊兒把玩具收拾好，好嗎？”這就是一種商量的語氣。
如果是命令的語氣，家長可能會說：“你怎么搞的？把玩具亂七八糟的，快點把它收好。”
第四，要用贊美的語氣。
比如，孩子在畫畫，這個時候如果是贊美的語氣，就可以抱著孩子說，“你畫得好棒呀，繼續努力的話，一定會越畫越好的”，如果你說“畫得挺一般，繼續努力吧”——后者的孩子肯定沒有前者得到的贊美更多，對于自己興趣的堅持效果也不會很好。
第五，要用鼓勵的語氣。
比如，孩子在洗碗，不小心把碗打破了。家長如果說：“你連洗個碗都搞不好啊，你真笨。”孩子肯定心情是會受到影響和挫折的。
那如果換一種表達方式，和孩子說：“寶寶，你有沒有受傷呀，媽媽知道你是不小心打碎了這個碗，沒關系的，以后拿碗的時候可以慢一點”，孩子會在下次依然有意愿去做一些力所能及的事情。
所以，不要指責孩子些做得不好的事情，而是要告訴他怎么做可以更好，這才能真正鼓勵到孩子們。
上面提到的這些，都是孩子們喜歡的語氣，或者說是孩子們能接受的表達方式。
孩子們不喜歡聽家長說什么呢？
首先，孩子不喜歡家長空有一套大道理。比如家長說總跟孩子講要好好學習要這樣做那樣做……沒有具體的東西，孩子們是聽不下去的。
其次，孩子們不喜歡家長沒完沒了地啰嗦一件事情。比如孩子們常常和我說，“爸爸媽媽總是說好好學習好好上課，早晨也說晚上也說，天天都說。”
再有，如果父母總站在自己的角度去和孩子溝通，孩子也會很抵觸，因為這樣的家長根本不了解孩子真正的內心世界。
尤其是在孩子的青春期到來時，家長應該學會“深度傾聽”。
青春期孩子說的話很可能表里不一，他不一定直接來表達自己需要什么，而是用其他的方式去表達自己的真實想法。這個時候的深度傾聽，就是家長從孩子語言的表層去深入分析、了解他在掩藏的內心想法。
總而言之，親子溝通中的首要任務，是理念和角色上的轉化，孩子在十歲以后，家長就要盡量以朋友的身份去溝通，而不要高高在上。互聯網年代的孩子，特別強調自我和平等溝通，孩子都希望得到別人的尊重，尤其是父母。
有效的親子溝通，是我們有效家庭教育的一個重要基礎。
前面說的都是有聲語言的聽和說，其實無聲的語言一樣重要，也就是爸爸媽媽的行為，家里的氛圍，家里的人際關系等等，這些家庭成員之間的相處模式同樣在潛移默化地對孩子進行教育。
家長要學會給孩子一個溫馨的家，也就是我常講的愛之心。
如果大人都能有愛之心，有國家的情懷、國際的視野，能夠互相寬容、互相理解、互相接納，那么這樣的家庭氛圍，對孩子的教育就是無聲勝有聲。
成長的可能：如果孩子已經出現心理行為障礙了，家長能做什么呢？
張梅玲：這是個很好的問題，因為我們在2021年曾做過一個調查，在12歲到17歲的青少年中間，存在抑郁狀態的孩子占比是24.6%，嚴重抑郁的孩子占到了7%，這個數字是很嚴重的。
我們還有一部分孩子，尤其考上大學以后啊，就感到無聊，就是現在大家說的空心病。
面對已經存在心理問題的孩子，家長首先肯定是要及時地幫助孩子解決，我們要了解到孩子的內心需要并且找到心理問題的核心原因是什么。
找到問題的原因是第一步。
比如，有些孩子的問題癥結，是家長。
有一個孩子本來是特別陽光的女孩兒，后來就變得很沉默也很冷漠，這些行為上的變化在原因追溯后發現，其實是因為父母離婚了。
所以從父母的角度來看，這個時候就可以和孩子有真誠的溝通，同時也要和孩子的老師、朋友、醫生各個方面去更多維度地真實地了解到孩子心理問題還有哪些原因。
找到了病因，就要進行第二步，就是辨析清楚孩子心理問題的程度，同時家長根據這個程度有意識地去走進孩子的心，幫助孩子逐漸走出來。
無論是前面提到的抑郁，還是孩子的焦慮等等負面情緒，其實程度都是有輕有重的，如果是比較輕的情況，剛開始的時候，家長可以試著用家庭的溫暖有針對性地幫孩子找回曾經的健康的個性。
如果是已經到了中度以上的心理問題，這個時候就要馬上去求助心理醫生，對癥下藥。家長要知道這時孩子的問題已經不是幾次溝通就可以解決的了。
而幫助孩子從負面情緒引導到正面情緒的過程中，切記千萬不要和孩子說一些空洞的大話，比如別著急、別焦慮這樣的內容，而是要具體幫孩子找到解決焦慮的根源措施。
總而言之，面對孩子的心理問題，家長第一要用愛去關心，第二要有具體的幫助措施，第三個當父母解決不了的時候要及時求助醫生。
家長要始終明白，所謂健康的孩子，不但要有健康的體魄，還要有陽光的心態——生理素養和心理素養都健康，才是我們這個新時代青年人、未來社會主力軍的樣子。
成長的可能：新的時代背景下，父母在與孩子溝通時的思維方式應該有哪些變化？可以從哪些日常行為進行著手調整？
張梅玲：這的確是爸爸媽媽們需要關注的方向，我有幾個建議。
第一個建議是，家長要有陽光的心態，為孩子營造寬松的生活環境。
爸爸媽媽自身其實就是孩子的一本教材，如果遇到了困難，要有意識去自主克服，而不是過分焦慮。因為父母的焦慮也會帶給孩子壓力，尤其是在雙減的環境下，父母的焦慮度是比以前高的，當大家都很緊張的時候，往往對孩子的心理也會有影響。
第二個建議是，家長與孩子溝通時要有同理心，永遠站在孩子的角度。
有一個家庭是這樣的，孩子已經上初二，但父子間關系不是很好，這家的爸爸就去請教一些心理學的老師并且得到了一些建議。
一個星期五，爸爸對兒子說，“今天晚上請你吃飯”，兒子說“太陽從西邊出來了”。
但就是這樣的一個契機，兩個人難得地一起吃了頓飯。在吃飯的過程中，爸爸會分享很多自己在初中時候碰到的各種問題，但是不會主動讓孩子說任何事情。
慢慢兩個人就形成了習慣，每周五晚上都要去一起吃飯，從最開始爸爸只說自己的事情，慢慢發展為孩子也會主動說自己的心事，親子關系也慢慢改進。
在孩子的成長過程中，十歲之前、特別是三歲以前，媽媽的愛對孩子的影響最關鍵的，但在孩子十歲之后，青春期期間，爸爸的父愛往往對孩子的人生影響會更加深遠。
具有同理心的父母，才能真正地感受到孩子的內心世界，才能讓溝通的意義顯現出來。
第三個建議是，家庭里可以適當地搞一些儀式，讓孩子在成長的過程中感受到父母的愛，也讓孩子明白自己正在慢慢長大，要有自己的責任與擔當了。同時也讓孩子在具體的情景中，在各種活動中，得到充分的養育。
孩子的每個人生階段都可以有一些儀式的陪伴，比如從幼兒園到小學，從小學到初中……再到18歲成人，再到大學、畢業等等。
儀式感的存在，正是為孩子建立人格上的責任心的過程。
本質上，其實也是爸爸媽媽要學會利用生活對孩子進行教育，找到生活中的每個細節，多多創造和孩子在一起的活動，就像是親子共讀、或者多胎家庭里的互幫互助等等。
總而言之，我們要在情景中、在活動中、在日常生活中，培養孩子的聽與說，培養親子間的更多溝通可能性。
4月8日，2022兒童身心健康成長發展論壇將在線上舉辦，作為分享嘉賓之一，張教授將圍繞促進青少年兒童心理素養的角度進行專業分享。
成長的可能團隊作為獨家媒體合作方，也將直播跟進報道。
