家長和孩子的溝通技巧（如何改善家長和孩子的親子溝通問題）
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親子關(guān)系的好壞直接影響到孩子能否身心健康的成長，所以如何父母如何去處理好親子關(guān)系，建立良好的親子關(guān)系，這會涉及到親子溝通的技巧，親子之間的權(quán)利與責(zé)任等，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)在講如何提升親子溝通技巧三大課程，分別是NLP親子溝通，高效能親子溝通，GROW溝通等，家長你學(xué)會運(yùn)用哪些？
父母是孩子最親近的人，為什么很多孩子都越來越不愿意與父母講話?父母是最熱心幫助孩子的人，為什么孩子卻嫌父母噦嗦、嘮叨?父母是最愛孩子的人，為什么孩子心中卻會有對父母的怨恨……
導(dǎo)致這些現(xiàn)象發(fā)生的直接原因就是缺乏親子有效的溝通。
[案例1]
蘭蘭是個唱歌愛好者，報名參加了校園歌手大賽，參賽的選手很多，她很緊張，害怕自己不能很好地發(fā)揮，被其他選手超越，她很緊張，但上臺后就放松了，結(jié)果拿了二等獎。她高高興興地回到家里，跑到媽媽跟前說:“媽媽，我今天參加校園歌手大賽獲得了二等獎。” 但媽媽在廚房只顧著做手中的活，不耐煩地說:“去，去，去，沒看見我正忙著嗎!二等獎，有什么好說的!”蘭蘭掃興地走出廚房，走進(jìn)書房，一進(jìn)門，看見爸爸正在看報紙，她走到爸爸身旁講述參賽經(jīng)過:“我今天參加了校園歌手大賽，開始有些緊張，心跳得厲……”.爸爸眼皮沒抬毫無表情地聽著。聽著，聽著，大吼一聲:“有完沒了啊，芝麻大個小事，說個不停，你能不能讓我安靜地看會兒報啊!”說完，起身走進(jìn)了臥室，“嘭”地一聲把門關(guān)上了。蘭蘭一個人呆在書房里哭了。
[案例2]
甜甜每天放學(xué)后，聽到的都是父母老生常談的幾句話:“今天上什么課了，都聽會了嗎?今天考沒考試，都答上來了嗎?今天留了什么作業(yè)，你什么時間做啊?”她每天都隨便地敷衍幾句，走進(jìn)書房。當(dāng)和父母談起當(dāng)今小朋友們的熱點(diǎn)話題:街舞啊、QQ交友啊、旅游……剛一張口，沒說幾句，很快就被父母打斷:“關(guān)心這些干什么，小孩子還是專心讀書，考試拿個好分?jǐn)?shù)比什么都強(qiáng)。”
案例分析
從以上案例可以看出，孩子討厭父母嘮叨，父母厭煩孩子“話太多”，造成親子溝通困難，除了與父母孩子的情緒相關(guān)，還與親子談話的內(nèi)容雙方認(rèn)同有關(guān)，也與父母的引導(dǎo)有關(guān)，更與父母理解、尊重孩子有關(guān)。影響親子有效溝通主要有以下幾點(diǎn)。
(一)父母不能理解尊重孩子
案例1中的蘭蘭滿懷參加校園歌手大賽成功喜悅的心情回到家里，遭到父母的冷遇，這是不良的親子溝通表現(xiàn)，產(chǎn)生這種不良溝通的主要方面是父母。應(yīng)該看到，孩子能主動和父母交談是件好事，這表明孩子信任父母，愿意將自己內(nèi)心的感受說出來，父母應(yīng)該尊重孩子的訴說，理解孩子的感受，和孩子一起討論話題:“你緊張的時候，有沒有想辦法來克服這種焦慮情緒呢?”“其他選手是不是也有緊張情緒?”“唱歌的時候，你為什么突然又不緊張了呢?”……通過這樣的發(fā)問，一方面，引導(dǎo)孩子學(xué)會控制自己的情緒，提高應(yīng)對陌生環(huán)境的能力。另一方面，父母可以分享孩子迎接競爭、獲得榮譽(yù)的快樂，可以促進(jìn)親子的和諧與默契，進(jìn)行有效溝通。而蘭蘭的父母，沒有把孩子放在自己平等的位置，用冷情冷語回應(yīng)孩子的訴說，照此下去，孩子就不會愿意和父母溝通了。
(二)父母不會尋找鮮活話題吸引孩子
案例2中甜甜的父母意識到了溝通的重要性，也可能在努力做一個理解孩子、平等對待孩子、讓孩子喜歡的父母。但這樣的父母似乎顯得心有余而“法”不足，似乎缺少了一點(diǎn)什么東西，不會找到適合孩子的話題，走進(jìn)孩子的心靈，讓孩子暢所欲言，而往往是頭腦中只有學(xué)習(xí)，沒有孩子，每天像念經(jīng)一樣地在孩子身邊嘮叨那些自己想說的話，結(jié)果給孩子弄得很煩。這樣的父母不懂得孩子想什么、盼什么、怨什么，不懂得和孩子溝通要選擇孩子喜歡交流的話題，最后把孩子嘮叨得離父母越來越遠(yuǎn)，或躲著父母、或沉默寡言、或消極對抗，堵塞了親子溝通的渠道。應(yīng)該明白，只有想方設(shè)法尋找鮮活的話題吸引孩子，孩子才能在父母身邊坐得住，敞開心扉和父母交流溝通。
(三)父母及時主動引導(dǎo)孩子很重要
孩子的自我保護(hù)意識不強(qiáng)，他們幼小的心靈經(jīng)常會在無意之中受到各種各樣的傷害，孩子會因此感到委屈，使憂傷的情緒充滿心靈。這個時候，家長只有及時排除孩子心中的煩惱與憂傷，才能讓孩子充滿信心地成長。.
父母與孩子溝通，既要有成人式的理智，又要有孩子式的童心；既要有泰山一樣的威嚴(yán)，又要有大海一樣的胸懷。沒有“童心”，孩子對家長敬而遠(yuǎn)之，沒有共同語言沒有“理智”，則無法引導(dǎo)孩子快樂成長，給孩子及時指出不斷發(fā)展之路；沒有“以心換心”，家長就無法走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界。
方法指導(dǎo)
最有效的溝通是心靈的溝通，因?yàn)闇贤ū举|(zhì)上就是心與心的交流，溝通的目的是彼此理解，溝通的最高境界是心靈的共鳴。每位父母都應(yīng)該與孩子和諧相處，進(jìn)行有效溝通，建立融洽的親子關(guān)系。
(一)親子溝通應(yīng)講求民主平等
在與孩子溝通的過程中，孩子談?wù)摰膯栴}會很廣泛，也會提出一些千奇百怪的問題，父母面對孩子談?wù)摵吞岢龅膯栴}要持正確態(tài)度，對孩子提出的問題應(yīng)看做是好事，說明孩子有探討問題的意識，他能夠思考問題，父母一定要保護(hù)孩子大膽想問題、 提問題的積極性，鼓勵孩子奇思妙想，即使是不著邊際的問題，父母也一定要有耐心，談話的語氣態(tài)度要好，不要輕易打斷孩子的話。無論孩子的問題讓父母多么心煩，多么“無意義”，也不要表現(xiàn)出厭惡的言行和表情，否則，會挫傷孩子的求知欲，喪失孩子的探究意識，給孩子潛意識中傳送“提問題不好”的錯誤信息。
在與孩子溝通的過程中，父母對一時回答不出來的問題，不能胡亂解釋或搪塞了事。可先告訴孩子世界很大，知識更新很快，每個人都面臨著要不斷學(xué)習(xí)新知識，這個問題暫時回答不了。然后引導(dǎo)孩子共同去尋找答案，可以向他人請教，可以去查閱書籍。這樣，不僅可以讓孩子明白學(xué)海無涯，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，而且還可以培養(yǎng)孩子的誠實(shí)品質(zhì)，知之為知之，不知為不知，不能不懂裝懂，自欺欺人。同時，也可以讓孩子知道解決問題的途徑很多，可以從書中找，可以向他人學(xué)，可以在實(shí)踐中得。
(二)親子溝通應(yīng)把握的原則
1.理解而不是挑剔的原則。父母要以積極的心態(tài)對待孩子的言行，即使面對孩子的缺點(diǎn)、錯誤，也應(yīng)該從成長中的孩子角度去理解，以關(guān)心愛護(hù)為前提去引導(dǎo)，讓孩子在感悟自己的缺點(diǎn)、錯誤中自主成長。
2. 尊重而不是霸道的原則。教育的秘訣是尊重，只有尊重孩子，孩子才容易接受父母，要把孩子看成是與父母平等的人，不能搞家長專制，高高在上，只讓孩子服從，不容孩子申辯說話。
3.賞識而不是批評的原則。賞識是孩子精神生命的陽光、水和空氣，沒有賞識就無法教育好孩子。賞識是開啟孩子心靈的鑰匙，在賞識中親子才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。實(shí)施賞識溝通要把批評變鼓勵，把批評的話換成鼓勵的話去說，讓孩子在真實(shí)的被欣賞中獲得積極的自我評價，強(qiáng)化孩子自尊和自我形象。
4. 寬容而不是懲罰的原則。父母對孩子應(yīng)該多一些寬容，多一點(diǎn)容忍，多一些耐心，善于等待孩子成長，不能簡單粗暴，容不得孩子半點(diǎn)過失，對孩子盡量不使用懲罰。
(三)學(xué)會傾聽
傾聽是溝通的前提，只有傾聽孩子的心里話，知道孩子想什么、關(guān)注什么和需要什么，才能有針對性地給予關(guān)愛，才能使親子溝通變得容易，每位父母都要學(xué)會傾聽。
1.要學(xué)會善于傾聽。一般情況下，父母與孩子的喜怒哀樂有很大的不同，孩子津津樂道的事在父母看來可能毫無意義。此時，父母應(yīng)該時刻懷著一顆童心，用心、耐心傾聽孩子的訴說，在孩子面前表現(xiàn)得乖一點(diǎn)兒、傻一點(diǎn)兒，讓孩子把話說完，說出心里話，要多聽少說，少插話，不打斷孩子的話。要把愛融入傾聽，讓孩子感受到自己被關(guān)注，受到積極的心理暗示，這樣就會容易走進(jìn)孩子的心靈，達(dá)到有效的溝通。
2.要學(xué)會傾聽技巧。傾聽要講究技巧，父母說話的聲調(diào)、節(jié)奏要盡可能與孩子保持一致，盡量使用陳述句，溝通中做到不挑剔、不質(zhì)疑、不否定、不批判、不忽視，這樣可以建立親子相愛與信任的關(guān)系，避免親子交流不下去的尷尬。
3.要學(xué)會注意傾聽細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。父母與孩子溝通要注意細(xì)節(jié)，從適當(dāng)時間、地點(diǎn)的選擇，到親子雙方是否有心平氣和的心態(tài)都要考慮。父母要用笑臉聽孩子訴說，彎下身來與孩子談話，用商量的口氣滿足孩子的要求，用沉默對待孩子的錯誤，用眼神和撫摸解決親子的矛盾。
(四)找準(zhǔn)話題
家長與孩子溝通，要找準(zhǔn)話題，溝通那些孩子內(nèi)心需要別人幫助解決的問題。孩子是敏感的，周圍的一件事、一句話、一些不經(jīng)意的動作都會給孩子帶來煩惱，帶來心靈上的傷害。孩子的憂傷常常表現(xiàn)為默默無語，情緒低落。孩子煩惱，會使孩子失去快樂，心情煩躁，注意力分散。煩惱和憂傷影響孩子的健康成長。父母要及時發(fā)現(xiàn)孩子的煩惱或憂傷，主動溝通，幫助排解。
人的面部表情是心靈世界的晴雨表，而且孩子在父母面前不會掩飾自己，父母要學(xué)會察言觀色，學(xué)會觀察孩子的面部表情，從中悟出孩子的煩惱和憂傷，看透孩子的內(nèi)心世界；父母要經(jīng)常了解孩子的在校表現(xiàn)，經(jīng)常與孩子老師交流溝通，認(rèn)識孩子的幾個小朋友，從多方面了解孩子的一舉一動;父母要學(xué)會和孩子談心，發(fā)現(xiàn)有心事要以平等的身份與孩子交談，讓孩子遠(yuǎn)離煩惱;父母要了解孩子的內(nèi)心世界，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，體驗(yàn)孩子的生活.方式、情感和情緒，從孩子的角度來看待孩子的問題，去理解孩子，與孩子溝通。
(五) 親子互動
在家庭中，親子實(shí)踐活動是最有效的溝通路徑。隨著人們生活質(zhì)量的普遍提高，旅游已經(jīng)被不少的孩子父母所認(rèn)可和接受。在周末、在假期帶上孩子到公園逛一逛，到郊外田野走一走，到游樂場玩兒一玩兒，到展覽館看一看，讓孩子親近自然，放松身心。親子都處于一種愉悅的情緒之中，不但可以增長知識，更是.親子相互學(xué)習(xí)、溝通情感的好機(jī)會。游覽那些陌生地方的時候，親子關(guān)系還會變得更加親密，父母會更加了解孩子，父母會更多方面體貼孩子，孩子會更主動關(guān)心父母，孩子會切身感受到父母的關(guān)懷，拉近親子的心理距離，使孩子從內(nèi)心愿意與父母交流。
茶余飯后與孩子一起散步，可以隨意閑聊，聊聊古今中外趣事，聊聊當(dāng)天新聞，聊聊孩子學(xué)校里發(fā)生的新鮮事，交流一下彼此的思想感情。輕松愉快中，父母可以了解孩子的情況、想法和看法，在輕松愉快中實(shí)現(xiàn)溝通。
游戲是孩子的愛好，也是孩子的天性，更是孩子學(xué)習(xí)和成長的方式。在游戲中，對孩子的舉止問題，可以借游戲得到糾正;在游戲中，父母收起了嚴(yán)肅的面孔，孩子不再覺得父母威嚴(yán)可怕，而是感到親切。游戲多種多樣，可與孩子進(jìn)行成語接龍、腦筋急轉(zhuǎn)彎問答、玩兒數(shù)學(xué)撲克、繞口令比賽、文體競賽等等，豐富多彩的家庭文化活動，可以營造輕松自由的家庭氛圍和民主平等的親子溝通環(huán)境。
(六)講究方式
溝通是一門學(xué)問，是一種藝術(shù)，有效溝通要依據(jù)不同孩子的個性特征采取恰當(dāng)?shù)挠H子溝通方式。走進(jìn)孩子心靈的渠道是:真誠、尊重、信任、理解、寬容和平等。有效語言溝通方式是:傾聽、提問、贊美、講解、協(xié)商、道歉和留言。有效非語言溝通方式是:眼神、微笑、撫摸、擁抱、親吻和沉默。不當(dāng)溝通方式是:當(dāng)眾批評、辱罵、嘮叨、強(qiáng)迫、惡語、吼叫、斥責(zé)、諷刺和嚇唬。孩子不同表現(xiàn)的溝通方式是:孩子哭泣時用同情方式、孩子埋怨時用忍耐方式、孩子恐懼時用鼓勵方式、孩子發(fā)脾氣時用理解方式、孩子憤怒時用引導(dǎo)方式、孩子煩惱時用排解方式、孩子誤解時用檢討方式。
